Embedded Files
A integração com a ferramenta Directcall serve para facilitar o contato com o cliente.
Primeiramente, para utilizar a ferramenta, será necessário possuir um ID e uma senha da operadora.
O usuário poderá conseguir esse ID e senha através do site :
Tendo seu ID e Senha, será necessário inclui-los como parâmetro no isoCRM juntamente com o numero de telefone de origem, o qual será "discado a ligação" .
A inclusão dos parâmetros serão desta forma:
Parâmetro - ISODIRECTCALL
client_id: "ID" Ordem 1
client_secret: "Senha" Ordem 2
foneOrigem : 554133334444 Ordem 3 (O numero deve ser adicionado somente neste formato 55 + DD + numero).
O usuário deverá estar com seu CTI configurado para atender ao DirectCall nas configurações de Usuários.
Depois de tudo configurado, basta ir na tela de cadastro do cliente e verificar se existe algum numero cadastrado.
Então basta clicar no numero que deseja, e então "Discar"
E se estiver em ligação, poderá clicar no botão "Encerrar a chamada", para finalizar.
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