La gestión del conocimiento y la innovación es un proceso transversal en las entidades y en el ciclo de la política pública. Orienta la generación, captura, aplicación, evaluación, mejora y difusión del conocimiento para que las entidades públicas —y sus equipos de trabajo—aprendan de sí mismas y de su contexto. Así, mejoran su efectividad, generan valor público y resultados que responden a las necesidades y problemáticas (DAFP, 2020).
La gestión del conocimiento y la innovación administra dos tipos de conocimientos el tácito y el explicito:
Conocimiento adquirido de una experiencia significativa.