QUALITAT

Antecedents en relació amb la qualitat i fites assolides

• 1998 l’equip directiu presenta al claustre la metodologia de treballar amb l’ISO 9001, formant part de la xarxa de qualitat i millora contínua acabada de començar. 

• 2003 l’Institut Quercus assoleix la primera certificació ISO.

• Fins a l’actualitat hem anat recertificant i fent les auditories de seguiment. Certificacions:

ISO 9001-2000 els anys 2003, 2006 i 2009.

ISO 9001-2008 els anys 2012 i 2015.

ISO 9001-2015, des del 2018, ens recertifiquem cada 3 anys.

Hem tingut diferents reconeixements per ser dels 4 primers centres a certificar-nos a la ISO 9001, junt els centres; l’Institut Lacetània de Manresa, l’Institut La Garrotxa d’Olot i l'Institut Bonanova de Barcelona.

Des del 2008 participem a la xarxa d’excel·lència educativa del Departament d’Ensenyament i el curs 2016-17 vam rebre el reconeixement a l’excel·lència educativa +300 basat en el model e2cat.

Aquest reconeixement d’excel·lència educativa, es concedeix a centres amb resultats amb tendència positiva (o lleugerament positiva), perquè les activitats que realitza i el personal que hi treballa desenvolupen les seves programacions d’acord amb unes estratègies i una planificació avalada pels seus resultats i per l’experiència aconseguida en les promocions anteriors, que es revisa i millora cada curs.

Què suposa tenir l’ISO 9001_Sistemes de Gestió de la Qualitat?

L'INS Quercus  està certificat en ISO 9001_Sistemes de Gestió de la Qualitat i ha definit la qualitat com a part fonamental i prioritària de la seva filosofia i estratègia.

Els principals elements del Sistema de Qualitat són:

La política de qualitat. Basada en:

1. • La satisfacció de les necessitats de l'alumnat, les famílies i les empreses.

   • L'ajut al professorat en la seva implicació amb el centre, per així assolir un bon nivell de satisfacció personal i professional.

   • La millora contínua.

Els valors del Quercus

L’actuació de tot l’equip de professionals del centre sempre ha d’estar guiada pels valors de l’Institut Quercus:

• L’esforç.  Cultura de l’esforç i la responsabilitat.  Foment de la igualtat d’oportunitats. Comunicació fluida entre tots els membres de la Comunitat Educativa, reconeixent l'esforç i la constància en el treball de l'organització per a arribar als objectius.

• La participació. Promoció de la participació activa, propiciant reptes educatius que il·lusionin i motivin en el treball.  Foment del treball en equip, tant en els projectes educatius com en la gestió del Centre.

• La bona convivència. Respecte i la tolerància a la diversitat cultural i ideològica  i a l’entorn. Gestió dels conflictes mitjançant el diàleg.
  
  

Roda de la millora contínua (PDCA)_ Cercle de Deming

• PLAN_ Projecte de Direcció i Programació general anual. Enfocada a l'assoliment de 3 objectius:

• 1-. Millorar els resultats educatius.

• 2-. Millorar la cohesió social.

• 3-. Garantir la confiança dels grups d'interès (Alumnat, famílies, professorat, empreses,...

Cadascun dels anteriors objectius estratègics tenen associats diferents objectius operacionals o anuals, els quals venen concretats a la Programació General Anual.

Tots els objectius es treballen des de tots els àmbits (departaments didàctics, equips docents, coordinacions, equip directiu …). Com a professors/es de l’Institut Quercus hem de ser conscients de la nostra contribució a l’assoliment dels objectius del centre.

• DO_El seguiment dels processos i procediments del centre. I l'elaboració de registres del que es fa.

• CHECK_ Seguiments quadrimestrals i anuals dels objectius i dels indicadors.

• ACT_ Propostes de millora i correcció de les no conformitats.