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側寫報導者:張玲玲 資深顧問 張貼日期:2026年8月26日
這一次的沙龍,來了兩位非常不一樣,卻有著相同核心信念的女性領導者。
一位來自全球科技巨擘 Google,一位來自全球綠色能源領導企業沃旭(Ørsted)。一位談 AI 與變動,一位談人才與永續。
看似兩個不同的世界,最後卻都回到同一個問題:
當世界愈來愈複雜,領導者究竟要如何帶著人,一起走向未來?
Tina 以多年職場歷練,以及 Google 匯聚全球優秀人才的企業視野,引用 Dave Snowden 的「賽尼芬框架(Cynefin Framework)」,提醒我們:
不同的環境,需要不同的思考方式;過去有效的方法,不一定仍然有效。
其中,我最有感的是她分享 2020 年初期新冠疫情的故事。
當時,各國對疫情的理解不同,政府與企業的應對方式也完全不同。即使在 Google 這樣的全球企業裡,面對突如其來的疫情,大家其實都在問:
「這到底是怎麼回事?」
台灣很快組成「口罩國家隊」,企業也開始思考:員工如何分批上班?誰可以居家工作?團隊如何遠距溝通?
今天看來,這些制度似乎已經很自然,但在當時——
全部都是第一次。
沒有人做過,也沒有一本「疫情管理手冊」可以照著執行。各國 Leaders 開會時,彼此都非常好奇,因為大家都有經驗,卻偏偏沒有這一次的經驗可以參考。
因為這一次,沒有前例。
也因此,Tina 提出的觀念格外深刻:
領導者,要從「規劃師」變成「探路者」。
過去,我們習慣先把地圖畫好,再照著計畫一步一步走。
但在 AI 與高度變動的時代,有些路根本沒有人走過。
所以,領導者不再只是站在前面告訴大家「答案是什麼」,而是帶著團隊一起走進未知,在假設中實驗,在行動中驗證,再不斷調整方向。
地圖的意義,不能只是疆域。
這也是教練式領導的價值:創造一個讓團隊願意探索、願意嘗試、願意犯錯,也願意重新學習的環境。
Tina 也提出一句非常有力量的話:
AI 可以取代職能,AI 不能取代人才。
因此,未來領導者必須同時具備三種能力:
專業領域能力
領導者的心態
與 AI 共存、協作的能力
而 Google 特別重視「教練能力」與「回饋文化」。
因為真正好的領導,不一定是告訴別人怎麼做,而是讓人願意思考、願意嘗試,也願意從錯誤中學習。
學習不會停止,終身學習,是領導者必然的旅程。
第二場,Christy 從人才與組織永續出發,分享沃旭在台灣深耕十年的經驗。她提出一個很重要的核心概念:
Talent is diverse by nature.
人才,本來就具有多樣性。
企業真正要做的,不是讓每個人變得一樣,而是創造一個環境,讓不同的人都能找到價值與歸屬。
沃旭所追求的幸福願景,包括永續的工作與生活、健康,以及具包容性的工作場所與歸屬感。
談到員工福利時,Christy 突然用了一個很生活化、讓現場笑出來的例子:
「生完一胎、再接著生下一胎,這樣下去,政府應該要感謝沃旭!」
一句玩笑話,卻讓「以人為本」突然變得非常具體。
企業支持員工,不只是支持他的工作,也是在支持他的家庭與生活。讓員工可以陪伴家人、照顧孩子,在需要的時候安心休息。
而沃旭也透過「沃旭學院」提供全球共享的學習資源,讓人才發展成為組織成長的一部分。
但 Christy 最強調的,仍然是兩個字:聆聽。
透過員工意見調查,持續了解、分析,再形成具體的行動。
因為真正的「以人為本」,不是替員工決定什麼最好,而是:
願意停下來,聽聽他們真正需要什麼。
最後,她用一句話為分享做了漂亮的收尾:
Green energy for Taiwan, powered by PEOPLE.
綠色能源是未來,而真正驅動這個未來的,仍然是「人」。
今天的沙龍,有一點不太一樣
這次來參加的男性主管,似乎比過去多了一些。
或許也因為參與者不同,現場提問感覺比較嚴肅,帶著高階主管特有的務實感。
但很有意思的是,面對這些問題,兩位主講者始終親切、開放。
她們不只分享成功,也願意談自己曾經完全不知道答案的時刻。
我想,這也是今天高階領導者很值得觀察的轉變:
真正的高階主管,不一定要讓人感覺高高在上,反而愈來愈需要展現親民、開放與真實。
兩場分享,一場談 AI,一場談綠能,看似不同,最後卻指向同一件事:
科技可以改變工作的方式,能源可以改變世界的樣貌,但真正讓企業走得長久的,始終是人。
在這個充滿未知的時代,我們不一定要急著找到所有答案。
保有一顆願意學習的心、一雙願意聆聽的耳朵,以及一群願意一起探路的人,也許,就是最好的領導力。