PERGUNTAS FREQUENTES
Veja abaixo as dúvidas mais comuns:
PERGUNTAS FREQUENTES
Veja abaixo as dúvidas mais comuns:
Você receberá um e-mail no-replay@incentivar.io com um link de ativação. Clique no botão confirmar conta e preencha as informações solicitadas, dê o aceite no regulamento e aproveite a nossa plataforma. É importante se certificar de que este é o link mais recente que você recebeu.
Se você estiver se cadastrando através de um celular e aparecerem os campos desconfigurados, basta atualizar a página ou tentar com outro navegador (Chrome, Internet Explorer, Safari, etc..) ou dispositivo (exemplo: computador ou outro celular)
É importante sempre checar a caixa de spam e lixo eletrônico. Se não recebeu, entre em contato conosco no fim desta página.
Além disso, é sempre importante checar a caixa de spam e lixo eletrônico pois os e-mails podem ir para lá. Caso não encontre, abra um chamado no fale conosco no fim desta página.
Basta clicar em esqueci minha senha , digitar o e-mail cadastrado. Após isso você receberá um novo e-mail de recuperação de senha. Cadastre a nova senha e faça o login novamente. O vídeo acima mostra um passo a passo que ajuda a completar o processo.
1) Clique no botão cadastre-se disponível na home e preencha as informações solicitadas.
2) Feito isso, você receberá um e-mail que seu pré cadastro foi efetuado com sucesso e sua aprovação estará com análise pendente sobre responsabilidade da equipe interna.
3) Após a equipe analisar o seu cadastro, em até 1 dia útil, ela dará p parecer final com o status de aprovado ou recusado.
4) Em caso positivo, você receberá um e-mail no-replay@incentivar.io com um link para ativação da conta.
5) Clique nele, preencha as informações adicionais solicitação, cadastre uma senha, dê o aceite no regulamento e pronto, agora é só acessar!
Você pode acessar com o seu CPF ou E-mail
Acesse o menu minhas informações para que possa ver o e-mail que foi cadastrado.
Você pode acessar com o seu CPF ou E-mail
Caso não se recorde qual o e-mail cadastrado, acesso com seu CPF e senha e posteriormente, entre no menu "minhas informações" para que possa ver o e-mail que foi cadastrado.
1) Caso seu pré-cadastro não tenha sido aprovado pela equipe interna, será enviado um e-mail com o motivo da recusa.
2) Caso o motivo seja alguma informação incorreta, é só clicarem Cadastrar-se novamente, preencher as informações corretas e aguardar uma nova análise.
1) É sempre importante verificar se quando preencher os campos de login e senha, se não existe nenhum espaço antes ou depois das informações. Também é possível acessar com o CPF cadastrado.
2) No campo da senha, você tem a opção de deixá-la oculta ou visualizá-la. Assim você consegue checar se está tudo certo com a senha ou se os dados estão corretos.
O seu cadastro é aprovado em média em até 1 dia útil.
A equipe de suporte tem 1 dia útil para retornar o chamado.
O retorno será através do e-mail cadastrado.
Basta abrir um chamado através do botão abaixo.
Vá na tela de login e clique em ‘’esqueci minha senha’’ para receber um e-mail de alteração. Caso não receba o e-mail ou essa opção não funcione, abra um chamado abaixo.
O campo Nome do Responsável pode ser preenchido com o nome do responsável pela empresa, com o nome de um gerente ou até mesmo com o nome do colaborador responsável pelo cadastro da empresa na campanha de incentivo.
O campo Nome do Responsável pode ser preenchido com o nome do responsável pela empresa, com o nome de um gerente ou até mesmo com o nome do colaborador responsável pelo cadastro da empresa na campanha de incentivo.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato que te responderemos em até 1 dia útil