Computadores, impressoras e redes

Solicitação de código PIN

Descrição: Quando  um servidor necessita de um código PIN novo ou de relembrar o existente.

Quem pode solicitar: Apenas o próprio usuário pode solicitar.

Como solicitar:  É necessário abrir uma solicitação através do GLPI - sistema de chamados e informar que precisa de de um PIN novo ou relembrar o existente.

Tempo de atendimento:  A alteração da senha acontecerá em até 2 dia úteis após abertura do chamado.

Acesso de visitantes à rede sem fio

Descrição: Solicitar acesso à rede sem fio para um visitante que permanecerá no campus por determinado período.

Quem pode solicitar: Servidores ativos do campus Formiga.

Como solicitar:  É necessário abrir uma solicitação através do GLPI - sistema de chamados e informar os seguintes dados:

• Nome completo;

• CPF;

• E-mail;

• Período de acesso;

• O visitante receberá as credenciais de acesso à rede e as orientações de conexão através do e-mail informado.

Tempo de atendimento:  o cadastro ocorrerá em até 1 dia util após abertura do chamado.

Bloqueio de internet nos laboratórios

Descrição: Solicitar bloqueio temporário no acesso a internet nos laboratórios do campus

Quem pode solicitar: Servidores ativos do campus Formiga.

Como solicitar:  É necessário abrir uma solicitação através do GLPI - sistema de chamados e informar os seguintes dados:

• Laboratório que acontecerá o bloqueio;

• Data;

• Horário de início e término do bloqueio.

Tempo de atendimento:  o agendamento do bloqueio ocorrerá em 3 dias uteis após abertura do chamado.