En este paso crítico se trata de reunir el capital humano necesario con los procesos organizativos que son fundamentales en un programa de IoT. Los técnicos en IoT deben reunir no sólo habilidades técnicas, tales como el diseño de una arquitectura de extremo a extremo, sino también elementos no técnicos tales como motivación y capacidad de transmitir al resto de empleados los beneficios de la nueva tecnología, estrategia y dirección.