Embedded Files
SOLICITAR CONTRASEÑAS DE RAYUELA
MUY IMPORTANTE ANTES DE EMPEZAR:
En ocasiones RAYUELA falla para todos los usuarios y suele dar mensajes del tipo "El usuario o la contraseña son incorrectas", pero no hay ningún problema. Como norma general...
... si accede a RAYUELA con normalidad y "de repente" falla la aplicación o no puede volver a entrar rogamos espere unas horas antes de solicitar una nueva contraseña.
SOLICITAR CONTRASEÑAS PARA PADRES, MADRES Y TUTORES LEGALES:
PASOS A REALIZAR
Acceda a la web https://rayuela.educarex.es/
Pinche en el botón "Olvidé mis contraseñas" (que aparece en tamaño pequeño, debajo del campo "USUARIO")
3. A continuación, introduzca su DNI completo, incluyendo la letra (o NIE en caso de extranjero).
4. El sistema enviará unas nuevas credenciales (nombre de usuario y contraseña) al correo electrónico que se registró en la plataforma la última vez que se activó la cuenta.
--------------------
5. Si no recibe la nueva contraseña, no recuerda el correo electrónico registrado o le aparece cualquier mensaje de error, pueden solicitar sus credenciales de la plataforma RAYUELA (usuario y contraseña) al correo electrónico oficial, o bien a sec.ies.albarregas@edu.juntaex.es
IMPORTANTE: Por favor, les rogamos que soliciten las contraseñas para su perfil de padre/madre/tutor utilizando el mismo correo o número de teléfono que facilitaron en la matrícula y que figura en RAYUELA.
El centro se reserva el derecho a solicitar la acreditación de la identidad del solicitante mediante presentación del DNI u otro documento legalmente válido (pasaporte, NIE o carnet de conducir) en la secretaría del centro.
NOTA ACLARATORIA: Durante la situación de confinamiento debido a la pandemia por COVID19 se habilitó un número de WhatsApp para la atención telemática.
Este es un canal secundario que pueden seguir utilizando.
SOLICITAR CONTRASEÑAS PARA ALUMNOS:
PRIMERA OPCIÓN: RECUPERAR CONTRASEÑA DEL ALUMNO DESDE EL PERFIL DE PADRE/MADRE/TUTOR
Desde 2020 RAYUELA permite que los padres y tutores legales puedan VER O RECUPERAR la contraseña de sus hijos de la siguiente manera:
PASOS A REALIZAR:
0.1 Acceda a RAYUELA con sus credenciales de padre/madre/tutor en la página web https://rayuela.educarex.es/
(NOTA: Esta opción NO se encuentra disponible en la app iRAYUELA).
0.2 Asegúrese de que se encuentra en el perfil de "Padre".
>> Debe salir la palabra (Padre) entre paréntesis en la parte superior izquierda junto a su nombre completo.
Si no aparece, deberá cambiar de perfil en la parte superior derecha. Pinche en el icono correspondiente si lo ve o en el botón "Cambio de perfil" si no le aparece directamente:
1. A continuación, en el menú izquierdo, acceda a la sección Espacio Personal y pulsar sobre "Datos de mis hijos".
>> Se mostrará una especie de ficha para cada uno de ellos.
2. Confirme que disponen de "login" (nombre de usuario) tal y como aparece en la siguiente imagen.
Si no apareciera se presentará el mensaje "**Alumno** no dispone de credenciales de RAYUELA".
En ese caso debe contactar con Secretaría mediante el correo electrónico sec.ies.albarregas@edu.juntaex.es para que generemos el usuario por primera vez.
3. Pinche sobre la imagen del candado abierto. Acto seguido se mostrará la nueva contraseña.
4. Guardar el documento con la credencial pues no volverá a presentarse en la página la contraseña la siguiente vez que acceda a ella.
SOLICITAR CONTRASEÑAS PARA CIUDADANOS (SIN RELACIÓN CON EL CENTRO):
Si desea obtener acceso a RAYUELA o ha olvidado sus credenciales y no tiene relación directa como el centro debe acudir a la secretaría del centro para realizar una petición formal al Centro de Atención a Usuarios.
Este trámite tarda hasta 24 horas en completarse.
INCIDENCIAS:
Les recordamos que RAYUELA dispone de un Centro de Atención a Usuarios para resolver otras incidencias.
Pueden contactar en el número de teléfono: 924 00 40 50 (CAU de RAYUELA).
OTROS TRÁMITES EN SECRETARÍA DEL CENTRO
La secretaría del centro está abierta físicamente de 9:00h a 14:00h.
No obstante, algunos trámites pueden realizarse telemáticamente.
En caso de duda, antes de desplazarse pueden contactar directamente con secretaría en el correo sec.ies.albarregas@edu.juntaex.es o bien llamando al teléfono 924 00 98 56, para consultas y citas, en horario lectivo (de 8:00h a 15:00h y de 15:45 a 21:45h), de lunes a viernes.
La Secretaría Virtual de RAYUELA también está operativa.
Page updated
Report abuse