訂購流程
- 如想訂購心儀童書/ 貨品，可以跟隨有關Facebook Post內📝下單流程📝 程序到下面留言落單，VI媽會在閣下留言👍🏻讚好 (即表示已預留貨品) 及PM有關訂單表/ 入數資料
- 填妥訂單表後會即時收到Email確認書，確定閣下訂購心儀童書/ 貨品內容及有關付款資料
- 請於【截數日】前入數並Facebook PM入數紙/ 網上轉賬確認記錄/ 付款apps截圖畫面，【請將PAYME link Whatsapp到VI媽電話號碼 (96572774) ，不要Whatsapp到PAYME電話號碼】，原因係有關人士不會懂得回答閣下查詢
- 貨品到港後，會根據閣下選擇的寄貨方式出貨，VI媽會使用Whatsapp廣播訊息通知閣下有關速遞單號及開始取貨日期，如要延遲取貨，請儘快知會VI媽
❣️ 閣下需要將VI媽的電話號碼儲存在閣下的通訊錄中先會收到廣播通知 ❣️
簡單介紹流程
Facebook Post內留言落單 ➡️ VI媽會👍🏻讚好及PM入數資料及訂單表 ➡️ 於【截數日】前入數並Facebook PM ➡️ VI媽會發出確認訂單訊息 ➡️ 童書/ 貨品到港 ➡️ 經點算及包裝寄出(3-7個工作天) ➡️ Whatsapp廣播訊息通知有關速遞單號
收貨注意事項
- 如書本缺頁、倒裝 / 電子產品不能正常操作、發唔到聲，但不包括人為損壞，必須係【收貨後４日內】通知VI媽，【逾期者一概不處理】，敬請留意!!! ❣️ 而換書本/ 電子產品將安排下團書時才可交收 ❣️
- 如書本 / 電子產品只有一些【輕微損壞】如爛角等，而不影響書本/ 電子產品正常閱讀/ 使用，一概恕不受理
- 由於Vi媽需要自付來回台灣運費去換書本/ 電子產品，故需換書本/ 電子產品者，必須與VI媽係西灣河交收壞書，如果未能配合，必須《自付速遞費用》
常見問題
Q1：如想訂購童書/ 貨品，可否不在POST留言，在Facebook/ Whatsapp PM索取訂單表/ 入數資料?
A：可以，但建議在Post內到留言落單，方便VI媽儘快PM有關資料給閣下。如選擇PM索取的話，因每日有大量 Facebook/ Whatsapp PM查詢，再加上只有VI媽一人回覆大家，可能無法即時提供有關資料，為免錯過團購優惠，最好Post內到留言落單/ 加入Whatsapp group (因會將有關資料post在群組描述)。 但如該童書/ 貨品是有限量數量的話，就必須在Facebook Post內到留言落單，以方便VI媽為閣下預留貨品。
Q2：填妥訂單表後，收唔到Email確認書通知?
A：請確保於訂單表輸入正確電郵地址，也會可能你的電郵會將google mail系統自動轉至垃圾/雜郵件箱內。
Q3：已Facebook PM入數資料/ 已將PAYME link Whatsapp到VI媽電話，但收不到確認訂單訊息/ 任何回覆?
A：根據5月書團經驗，每日均有大量訊息，VI媽摩打手速度都未必能夠回覆當天所有訊息，但一定會以Facebook/ Whatsapp收到最早訊息時間開始回覆，請不要再傳送訊息，因會令Facebook/ Whatsapp訊息時間變為最遲。
Q4：到港日期是否等於出貨日期?
A：每件童書/ 貨品於訂單表/ 入數資料都有說明該童書/ 貨品預計到港時間，到港後VI媽需要核實貨品數量無誤才給速遞公司包裝寄出，因每次都有大量貨品到港，需準備及輸入大量寄出資料，因此需要大約3-7個工作天分貨及包裝(工作天不包括星期六日及紅日)完成點核及包裝，及會跟據閣下取貨方式寄出。
Q5：可否同其他團的童書/ 貨品一齊寄出?
A：根據復活蛋書團及5月書團經驗，因童書/ 貨品及訂購人數眾多為免混亂或寄錯， 由下團開始均不能合併寄出， 謝謝體諒。
Q6：如何知道童書/ 貨品最新狀態?
A：如欲查詢童書/ 貨品最新到港日期/ 出貨期，可參閱以下網址：http://bit.ly/2wPoDco，VI媽會不斷更新有關情況。如有童書/ 貨品會延遲到港，VI媽會在Facebook/ Whatsapp group/ 上列網址，通知延遲原因及大約到港日期。當然都歡迎PM向VI媽查詢。