개인정보 취급방침
1조 수집하는 개인정보의 취급 목적
2조 개인정보의 이용 및 보유 기간
3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
4조 개인정보의 위탁
5조 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법
6조 개인정보의 파기
7조 개인정보의 안전성 확보조치
8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
9조 개인정보 보호책임자
10조 개인정보 취급방침 변경 및 시행
주식회사 하이브로(이하 ‘회사’라 합니다.)는 개인정보 보호법에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 내용을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급방침을 공개합니다.
1조 수집하는 개인정보의 취급 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 취급합니다. 취급하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원 구분, 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 취급합니다.
2. 상품 제공
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3. 고객상담
고객 문의 접수, 문의 답변 통보, 문자 발송 등의 목적으로 개인정보를 취급합니다.
4. 마케팅 및 광고에 활용
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2조 개인정보의 이용 및 보유 기간
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 취급, 보유합니다.
2. 각각의 개인정보 이용 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
2) 상품 제공: 상품 공급 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
3) 고객상담: 고객상담 취급 완료 시까지
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- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 결제 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1. 회원 가입 및 관리
이메일 주소(아이디), 닉네임, 비밀번호
2. 상품 제공
이름, 전화번호, 주소
3. 고객상담
이메일 주소, 닉네임, 전화번호(유선 상담 시), 휴대폰 가입 원부(환불 절차 중 미성년자 명의의 휴대폰을 사용했음을 증명 시)
4. 게임, 홈페이지 이용
디바이스 운영 체제, IP 주소
4조 개인정보의 위탁
회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1. 홈페이지 결제
- 위탁받는 자 (수탁자): 이니시스
- 위탁하는 업무 내용: 신용카드, 휴대폰, 가상계좌, 문화상품권, 도서문화상품권, 게임문화상품권, 해피머니상품권, 틴 캐시 결제
- 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지
5조 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자와 이용자의 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 파기합니다.
- 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 개인정보에 접근 가능한 인원을 최소한으로 제한, 마케팅 등 개인정보 활용 필요성이 개인정보보호 책임자에 의해 인정된 경우에만 개인정보 취급
2. 기술적 조치 : 개인정보의 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화, 정기적 데이터 백업
8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
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1. 쿠키 등 사용 목적
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③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
9조 개인정보 보호책임자
1. 회사는 개인정보를 보호하고 이와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 담당 부서명 : 운영팀
- 개인정보 보호책임자 : 남은영 팀장
- 전화번호 : 02-538-1462
- 이메일 : support@highbrow-inc.com
2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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10조 개인정보 취급방침 변경 및 시행
회사는 개인정보 취급방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 7일전 홈페이지 공지사항을 통해 고지하겠습니다.