Eestis on avatud esimesed täieliku iseteenindusega ehk mehitamata ehk müüjata mugavuspoed.
30.05.2022 avas R-Kiosk Tallinna Tehnikaülikooli peahoones poe, kus pole müüjaid ega kassat. Klient siseneb poodi äpiga või pangakaardiga registreerudes. Korraga mahub poodi tegutsema kolm inimest.
Kõik poe riiulid on varustatud kaaludega, mis registreerivad kauba asetamise või sellelt võtmise. Kõik ostud registreeritakse sensor-tehnoloogia abil virtuaalsesse ostukorvi. Kui klient mõtleb tooteid valides ümber, saab ta kauba riiulile tagasi panna ja toode eemaldatakse virtuaalsest ostukorvist automaatselt.
Inimeste tegutsemist poes jälgivad kaamerad ja sensorid. Need ei registreeri inimese biomeetrilisi tunnuseid, vaid tema liikumist.
Kauba eest tasumine toimub automaatselt poest väljudes.
Tavapoest eristab mehitamata poodi lisaks ka see, et seal ei ole müügil teenustooteid nagu bussipiletid ega ka isikutuvastamist nõudvaid tooteid nagu tubakas, alkohol ja lotopiletid.
Pane tähele järgnevat:
Poe külastamiseks on üleval juhised - kuidas siseneda, kuidas toimub kauba registreerimine, sellest loobumine ja tasumine.
Sissepääsu juures olevat infoekraani saab kasutada eesti ja inglise keeles.
Poes müüakse kaupu, mida saab endale ise valmistada (soojad joogid, nt kohv), mida hoitakse külmikutes (salatid, võileivad) ja sügavkülmas (jäätised) ning toatemperatuuril (nätsud, kommid, šokolaadid jm).
Kui mõnda riiulist valitud toodet ei soovi osta, siis tuleb see asetada tagasi samale riiulile, kust see võeti. Selles videos pannakse tagasi Snickersi šokolaad.
Väljapääsu juures olevalt ekraanilt saab saata endale elektroonilise tšeki.
Poest väljudes toimub automaatne makse kauba eest.
Veelgi täpsema info leiad R-Kiosk Go leheküljelt.
Video jäädvustati selle õppematerjali tarbeks 13.12.2024. Aitäh, Marko Šorin!
Käes on rühmatöö viimane osa. Lisage dokumenti "Müügivormide eelised ja puudused" vahepealkiri täielik iseteenindus. Sisestage selle alla kaks kahe veeruga tabelit. Esimese tabeli veergude pealkirjad on "Täieliku iseteeninduse eelised kliendile" ja "Täieliku iseteeninduse puudused kliendile" ja teise tabeli veergude pealkirjadeks on "Täieliku iseteeninduse eelised kauplusele" ja "Täieliku iseteeninduse puudused kauplusele".
Arutlege üheskoos ja täitke tabelid, leidke vähemalt 2-3 tunnust igasse veergu.
Olge valmis tehtut klassile tutvustama ja osalema ühises arutelus.