Marker.io is een tool om snel en volledig Jira-taken aan te maken. De tool voorziet elk aangemaakte taak van de bezochte url, een screenshot en informatie over de gebruikte browser.
De tool maakt gebruik van een zogenaamde widget die op de website wordt getoond. De widget opent een formulier en maakt een taak aan binnen Jira.
Op de staging-omgeving wordt gebruik gemaakt van een widget. Deze widget is zichtbaar voor alle gebruikers op de staging-omgeving.
Op de productie-omgeving wordt bij voorkeur gebruik gemaakt van een browser extensie. Dit werkt als volgt:
Happy Horizon voegt de contactpersonen toe aan het Marker.io project
De contactpersonen installeren de browser plug-in (beschikbaar voor Chrome, Microsoft Edge en Firefox)
Het is eventueel ook een mogelijkheid om op de productie-omgeving een widget te gebruiken, maar dat vergt een aantal technische aanpassingen zodat de widget geen impact heeft op de performance. Bovendien wordt de widget dan voor alle bezoekers getoond.
Marker.io kent de rollen public reporter, guest, member en admin. Happy Horizon gebruikers hebben de rol guest of member, andere gebruikers hebben de public reporter of guest (wanneer er een account is aangemaakt).
Het verschil tussen deze rollen wordt beschreven in de documentatie van Marker.io.