Proses interaktif yang dicirikan oleh hubungan yang unik antara guru bimbingan dan konseling dengan peserta didik yang mengarah pada perubahan perilaku, konstruksi pribadi, kemampuan mengatasi situasi hidup dan keterampilan membuat keputusan. 

Layanan konseling yang diberikan kepada sejumlah peserta didik dalam suasana kelompok dengan memanfaatkan dinamika kelompok untuk saling belajar dari pengalaman para anggotanya sehingga peserta didik dapat mengatasi masalah.

Tindakan mengalihkan penanganan masalah peserta didik dari satu pihak kepada pihak lain yang lebih berwenang dan memiliki keahlian. 

Kegiatan yang dilakukan oleh guru bimbingan dan konseling dalam rangka melengkapi data, klarifikasi, konsultasi dan kolaborasi melalui pertemuan tatap muka dengan orang tua/wali peserta didik di tempat tinggal yang bersangkutan. 

Kegiatan untuk membahas dan menemukan penyelesaian masalah yang dihadapi peserta didik dengan pihak-pihak yang dapat memberikan keterangan, kemudahan dan komitmen. 

Pendampingan kepada peserta didik yang mengalami perlakuan tidak mendidik, salah, diskriminatif, malpraktik, kekerasan, pelecehan, dan tindak kriminal dengan cara mempengaruhi cara berpikir, berperasaan dan bertindak untuk mendukung pencapaian perkembangan optimal peserta didik.