виявлення сімей та окремих дітей та підлітків, які потребують соціального захисту; дітей підлітків та дорослих, які потребують опіки та допомоги у влаштуванні в лікувальні та навчально-виховні заклади, отриманні матеріальної, соціально-побутової та іншої допомоги;
встановлення причини утруднень, конфліктів, що виникають у навчальний та поза навчальній сфері, у сімї та ін;
сприяння розв’язанню труднощів, конфліктів та гарантування соціального захисту; спільній діяльності різних громадських та державних організацій і установ по наданню необхідної допомоги групам ризику;
надання допомоги в сімейному вихованні, діяльності педагогічних колективів;
проведення психолого-педагогічних та соціально-педагогічних консультацій, виховної роботи з неповнолітніми важковиховуваними дітьми;
участь у створенні центрів соціальної допомоги (всиновлення, піклуванні й опіка; соціальна реабілітація; притулки; молодіжні, підліткові, дитячі, сімейні центри, клуби, асоціації, об’єднання за інтересами та ін.);
володіння основами пенсійної справи, соціального захисту сімей з дітьми, осіб з інвалідністю, одиноких та інших соціально незахищених громадян;
виявлення на підприємствах, у мікрорайонах, селах сімей окремих осіб, які потребують соціально-медичної, юридичної, психолого-педагогічної, матеріальної й інших видів допомоги, охорони морального, фізичного і психічного здоров’я;
проведення психолого-педагогічних з питань сім`ї і шлюбу, виховної роботи серед дітей, схильних до правопорушень;
виявлення і надання підтримки дітям та дорослим, яким потрібна опіка і піклування, влаштування в лікувальні й навчально-виховні заклади, матеріальна, соціально-побутова та інша допомога;
організація громадського захисту неповнолітніх правопорушників, у разі необхідності – за особистої участі;
сприяння створенню і діяльності центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, сім’ї (всиновлення, опікунство, піклування), юнацьких, підліткових, дитячих об’єднань, асоціацій, клубів за інтересами;
допомога в організації і здійсненні виховної діяльності інтернатів, притулків для осіб з інвалідністю, людей похилого віку, бездомних та ін.;
участь у соціальній адаптації і реабілітації осіб, які повернулися зі спеціальних навчально-виховних установ і місць позбавлення волі або, які пережили психотравмуючі ситуації та у розв’язанні інших гострих соціальних проблем.