Inleiding

Het kwaliteitsdecreet en het (r)OK (Referentiekader Onderwijskwaliteit) schrijven voor dat een school kwaliteit onderzoekt, bewaakt en ontwikkelt en dit op een systematische manier. Dit moet zowel op mesoniveau (beleidsniveau) als op microniveau (medewerkers op de werkvloer, de vakgroepen) gebeuren.

Vakgroepen spelen een belangrijke rol in kwaliteitszorg. Het gaat over samen dingen afspreken, het samen evalueren en het verder ontwikkelen van kwaliteit. De onderwijsinspectie gaat dan ook met vakgroepen in dialoog over de vragen: “Op welke manier is de vakgroep met kwaliteit bezig?”, “Op welke manier wordt de werking geëvalueerd?”, “Op welke manier wordt kwaliteit ontwikkeld?”

Het voeren van een kwaliteitsbeleid houdt het doorlopen van de PDCA-kwaliteitscirkel (Plan – Do – Check – Act) in waarbij 3 zaken fundamenteel zijn.

• Vooruitkijken: wat willen we, welke afspraken maken we, welke visie is er, welke procedures/afspraken hanteren we, welke doelen hebben we voor ogen, welk effect willen we bereiken, wanneer zijn we tevreden? Je weet waar je naartoe wil en waarom. Voor de vakgroep gaat het over gezamenlijke afspraken.

• Achteruitkijken: zijn we bezig met de juiste dingen, wat loopt goed en wat kan beter, bereiken we de doelen die we voor ogen hadden, bereiken we de gewenste effecten, hoe is de tevredenheid van leerlingen? Je reflecteert over de stand van zaken. Geregeld betrek je hierbij betrokkenen (bv. leerlingen).

• Na het achteruitkijken kijken we weer vooruit: wat behouden we en welke verbeteringen voeren we uit? Dat is het cyclische aspect van kwaliteitszorg.

Ook het systematische is van belang. Dit gaat voornamelijk over de regelmaat van zelfevaluaties. Wanneer evalueren we wat we afgesproken hebben, hoe frequent evalueren we onze visie, onze procedures, de gewenste effecten, enz.? Deze evaluaties spreiden we in de tijd: het kan gerust een meerjarenplanning zijn.