よくある質問

SSO対象システムはどれですか？

goメール，meメール，m2メール（希望者のみ），Zoom/Webex，申請管理システム，Moodle，学認が対象です．（ccメールは対象外です）

SSOが有効化されると何が起こりますか？

有効化されると，SSO対象システム利用時のログイン画面が，本学の統合認証システムの画面に変わります．統合認証システムではTUAT-IDとそのパスワードを利用してログインします．

多要素認証対象システムはどれですか？

多要素認証には，統合認証システムの多要素認証とMicrosoftの多要素認証の2種類あります．SSO対象システム（goメール，meメール，m2メール（希望者のみ），Zoom/Webex，申請管理システム，Moodle，学認）は統合認証システムの多要素認証を利用します．また，ccメールは，Microsoftの多要素認証を利用します．

多要素認証が有効化されると何が起こりますか？

有効化されると，SSO対象システム初回ログイン時に，多要素認証の設定要求画面が表示され，多要素認証で使用するメールアドレス（Gmailなど本学割り当て以外のアドレス）の登録が要求されます．ccメールはメールアドレスではなくSMS認証に使用する電話番号の登録等が要求されます．

多要素認証が導入されると，ネットワークに接続できなくなりますか？

いいえ．キャンパスネットワークの接続は多要素認証の対象外となりますので，従来通りの利用が可能です．

（初期設定）

初めて多要素認証を有効化します．「現在のMOTPアドレス変更コード」は何を入力すればよいでしょうか？

初回は，8桁の個人番号（学生は学籍番号，教職員は職員番号）を入力してください．次回からは，前回設定したMOTPアドレス変更コードを入力してください．

「新しいMOTPアドレス変更コード」に条件はありますか．

個人番号「以外」で，忘れることのない4～8桁の数を設定してください．

新任教員ですが，MOTPアドレス変更に進めません．どうすればよいでしょうか？

新入生や新任教職員などのTUATアカウントを初めて使用する方は，まず，「アカウント初期設定」を行ってください．初期設定が完了するまでは，他の設定やサービスの利用はできません．なお，設定するパスワードは配布された初期パスワード「以外」にする必要があります．

学外から「MOTPアドレス変更コード」を登録する場合には，VPNサービスを利用してください，とありますが，VPNの使いかたがわかりません？

総合情報メディアセンターのページにアクセスし，画面上部のメニューから，サービス一覧→VPNと進んで，そこにある接続情報を記したPDFにしたがって設定してください（PDFの閲覧には農工大Googleアカウントでのログインが必要です）．上手く接続できないときには，キャンパスネットワークに関するFAQもご参照ください． 

（メール認証）

MOTP／MOTPアドレス／MOTPアドレス変更コードとはなんですか？

多要素認証の利用方法 を参照ください．

「MOTPアドレス」に条件はありますか？

はい，本学割り当て「以外」のメールアドレスである必要があります（goメール，meメール，m2メール，ccメールすべて不可です）．確実に受信できるアドレスを登録してください．携帯電話会社発行のアドレス（docomo.ne.jp等）は受信に失敗することがあるので，避けてください．可能であれば，noreply@ex-tic.comからのメールがSPAMフォルダに振り分けられないように，受信許可設定しておくことを推奨します．

職場ではPC１台のみを使用しており，スマートフォンは保有していません．多要素認証に対応可能でしょうか？

はい，統合認証の対象システム（ccメール以外）では，メール認証の利用が可能です．登録するアドレスには条件がありますので，上記の「「MOTPアドレス」に条件はありますか？」もご覧ください．

（アプリ認証）

どのようなアプリが利用可能でしょうか？

多要素認証の利用方法 に利用可能なアプリの例を掲載しています．推奨アプリは Microsoft Authenticator （Android / iOS）です．

１つのアカウントに対して複数の認証アプリを利用することは可能ですか？

可能ですが，アプリ認証を設定する際に，それぞれのアプリで同じQRコードを読み込む（QRコードには有効期限があるため，実質的に同時に作業する）必要があります．下記のサイトも参考にしてください．

https://support.google.com/accounts/answer/1066447

１つのアカウントに対して，認証アプリを追加で登録することは可能ですか？

いいえ，できません．一度，認証アプリの設定を削除してから，上記の「１つのアカウントに対して複数の認証アプリを利用することは可能ですか」の要領で登録してください． 

１つの認証アプリを複数のアカウントの認証に利用することは可能ですか？

アプリが対応していれば可能です．

（その他）

TUAT-IDに紐づけられた（SSO連携した）メールと，SSO連携していない職務用のm2メール，2つのアカウントを管理しています．どうやって多要素認証に対応すればよいでしょうか？

多要素認証の初期設定は，多要素認証の利用方法 にある多要素認証スタートアップガイド（メール認証版）を参考に，それぞれに対して行ってください．

メール等の利用時には，認証はブラウザごとに行われるため，(方法A)一度，ブラウザを閉じてログインしなおす，または，(方法B)ブラウザをシークレットモードで開く，などの方法をお試しください．

ccメールでメール認証は利用可能ですか？

いいえ，メール認証は提供されていません．アプリ認証か電話認証をご利用ください．設定方法は，多要素認証の利用方法 のスタートアップガイド（ccメール編）をご覧ください．

複数の認証アプリや電話番号を登録することは可能ですか？

はい，可能です．スタートアップガイドにしたがって，認証アプリや電話番号の追加を行ってください．少なくとも1つは電話番号を登録しておくことを強く推奨します．

電話認証（通話方式）で登録を試みていますが着信しません

留守番電話を設定している場合には留守番電話の設定を切った後に，再度，試してみて下さい．

指示通りに設定してccメールも使えているのですが，認証を求められません．正しく設定できているのでしょうか？

マイクロソフトの多要素認証は，信頼できるアクセスと推定される場合には，毎回の利用で必ず認証を要求する訳ではありません．多要素認証の利用方法 掲載のスタートアップガイド（ccメール編）の「設定の確認」ページを参照頂き，登録した認証方法が表示されていれば，正常に登録できています．

パスワードを忘れてしまいました．どうすればよいですか？

Webブラウザにパスワードを保存している場合は，こちらの方法でパスワードを確認することができます．

Webブラウザにパスワードを保存していない場合は，総合情報メディアセンターの窓口に来ていただき，学生証等で本人確認をした上で，パスワード再発行の手続きを行うことになります．電子メール(imc-help@go.tuat.ac.jp)でご予約ください．