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PROTOCOLO PARA LOS VOLUNTARIOS QUE ATIENDEN LAS LLAMADAS POR TELÉFONO
PROTOCOLO PARA LOS VOLUNTARIOS QUE ATIENDEN LAS LLAMADAS POR TELÉFONO
Si te has ofrecido como voluntario para atender las llamadas de las personas que necesitan que les hagas la compra, tu número de teléfono aparecerá en la web bit.ly/ubedaaccion así como el horario en el que tenías disponibilidad.
Si te has ofrecido como voluntario para atender las llamadas de las personas que necesitan que les hagas la compra, tu número de teléfono aparecerá en la web bit.ly/ubedaaccion así como el horario en el que tenías disponibilidad.
Cuando atiendas las llamadas, has de tomar nota o ir rellenando de forma simultánea el formulario que están en la web.
Cuando atiendas las llamadas, has de tomar nota o ir rellenando de forma simultánea el formulario que están en la web.
INTENTA SIEMPRE:
INTENTA SIEMPRE:
Tomar nota bien del teléfono/dirección y datos de la persona que solicita la ayuda.
Tomar nota bien del teléfono/dirección y datos de la persona que solicita la ayuda.
Informar de que le llamarás cuando haya una persona que va a ocuparse de su compra y darle sus datos para que no abra a nadie que no sea esa persona.
Informar de que le llamarás cuando haya una persona que va a ocuparse de su compra y darle sus datos para que no abra a nadie que no sea esa persona.
Informar de que guarde la distancia de un metro cuando se le entregue la compra.
Informar de que guarde la distancia de un metro cuando se le entregue la compra.
Informar de que debe tener el dinero preparado.
Informar de que debe tener el dinero preparado.
Informar de que si tiene mascarilla o guantes debe de ponérselos antes de abrir la puerta.
Informar de que si tiene mascarilla o guantes debe de ponérselos antes de abrir la puerta.
Recuerda al usuario que te llame que este es un servicio altruista y voluntario y que es muy importante que lo haga sabiendo que alguien va a tener que salir de casa para ayudarle. Hay alguien arriesgando su salud para que otros no la pongan en riesgo.
Recuerda al usuario que te llame que este es un servicio altruista y voluntario y que es muy importante que lo haga sabiendo que alguien va a tener que salir de casa para ayudarle. Hay alguien arriesgando su salud para que otros no la pongan en riesgo.
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