CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencia Laborales), es una identidad paraestatal sectorizada por la SEP, que desarrolla el potencial productivo del capital humano para la competitividad, a través de un sistema Nacional de Competencias. 

Al finalizar el Modulo III, obtendrás una certificación con validez oficial que reconoce y certifica los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de la competencia EC0305, “Prestación de servicios de atención a clientes”.

• Persona con discapacidad motora

•  Beneficiario o ex beneficiario de la alianza Fhadi-VIM (no necesariamente)

• 18 a 46 años

•  Certificado de Educación Media Superior

•  Superación Personal y tener como objetivo incluirse laboralmente

• Conexión a Internet en casa

• Disponibilidad de tiempo

•  Equipo de cómputo (de escritorio o laptop con Windows 10)

•  Disponibilidad de estancia en la CDMX en la última etapa del Diplomado

• Competencias básicas de escritura, redacción y comprensión lectora

•  Habilidades Digitales: Word, Excel y PowerPoint

•  Gestión efectiva del tiempo (Planeación y Organización)

•  Trabajar en equipo

•  Ser proactivo(a)

•  Pensamiento crítico

•  Resolver problemas y conflictos

•  Creatividad

•  Inteligencia Emocional

•  Escucha activa y comunicarse con asertividad

•  Responsabilidad social

•  Atención al cliente