ขั้นตอนที่ 1: เลือกแผนบริการตามความต้องการ (คลิกกรอกแบบฟอร์มเลือกแผนบริการ)

ขั้นตอนที่ 2: ศึกษาข้อกำหนดในการใช้บริการก่อนการชำระค่าบริการ ดังนี้

• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
  ส่วนงานบริการสนับสนุนการเผยแพร่ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการโดยยึดหลักปฏิบัติตามประกาศมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น เรื่อง นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (FEU Privacy Policy)

• การดูแลรักษาข้อมูลประกอบการใช้บริการที่ผู้ใช้บริการส่งมอบแก่สำนักวิทยบริการ

สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น จะดูแลรักษาข้อมูลประกอบการใช้บริการที่ผู้ใช้บริการส่งมอบแก่สำนักวิทยบริการ เช่น ข้อความ ข้อมูล หรือ เอกสารต่างๆ ตามเงื่อนไขในข้อตกลงในการเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ (Non-Disclosure Agreement: NDA) ที่ทำขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการ และส่วนงานบริการ สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น อย่างเคร่งครัด

• เกณฑ์และขอบเขตการบริการในแต่ละรายการ
  จัดบริการในแต่ละรายการตามเกณฑ์และขอบเขตการบริการที่ประกาศบนเว็บไซต์ และตามรายละเอียดที่สอบถามเพิ่มเติมจากผู้ใช้บริการก่อนเริ่มต้นบริการ

• ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

รายการบริการที่ชำระเงินค่าบริการเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นขอเปลี่ยนเป็นบริการอื่นที่มีค่าบริการไม่มากกว่าค่าบริการเดิม หรือชำระค่าบริการเพิ่มในกรณีบริการอื่นที่ต้องการเปลี่ยนมีค่าบริการมากกว่าค่าบริการเดิม ทั้งนี้ต้องแจ้งขอเปลี่ยนรายการบริการผ่านทางอีเมล llrc@feu.edu หรือ wanichakorn@feu.edu

• ช่องทางหลักในการรับ-ส่งไฟล์เอกสาร
  การรับ-ส่งไฟล์เอกสารจะใช้ช่องทางอีเมล llrc@feu.edu หรือ wanichakorn@feu.edu และอีเมลที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ในการรับ-ส่งไฟล์เอกสารเป็นช่องทางหลักตลอดระยะเวลาการบริการ

• ช่องทางอื่นในการติดต่อสื่อสารในระหว่างการบริการ

การติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการจะใช้ช่องทางอื่นเพิ่มเติมจากช่องทางหลักที่มีข้อมูล เช่น โทรศัพท์ Line และ Facebook Messenger รวมถึงการติดต่อด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวิธีชำระค่าบริการ

วิธีที่ 1: ชำระผ่าน QR Code (PromptPay)

วิธีที่ 2: โอนเงินเข้าบัญชี “มหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น” ธนาคารกรุงไทย สาขาสี่แยกสนามบิน เลขที่บัญชี 554-0-22617-8 ประเภทบัญชีออมทรัพย์

หมายเหตุ: บริการที่ชำระเงินแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นขอเปลี่ยนเป็นบริการอื่นที่มีค่าบริการไม่มากกว่าค่าบริการเดิม หรือชำระค่าบริการเพิ่ม ในกรณีที่บริการที่ต้องการเปลี่ยนมีค่าบริการมากกว่าค่าบริการเดิม ทั้งนี้ต้องแจ้งขอเปลี่ยนบริการภายใน 2 วัน ผ่านทางอีเมล llrc@feu.edu หรือ wanichakorn@feu.edu

ขั้นตอนที่ 4: ผู้ใช้ส่งหลักฐานการชำระเงินค่าบริการ พร้อมข้อมูล และเอกสารประกอบ ดังนี้

• หลักฐานการชำระเงิน

• ข้อมูลในการออกใบเสร็จ ดังนี้
  - ชื่อที่อยู่ในการออกใบเสร็จ
  - เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ถ้ามี)
  - ที่อยู่ในการจัดส่งใบเสร็จฉบับจริงทางไปรษณีย์

• ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องจัดส่งเพื่อเริ่มต้นใช้บริการ

- ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องจัดส่งเพื่อเริ่มใช้บริการ (ตามรายละเอียดของแต่ละประเภทบริการที่แจ้งในหน้าเว็บไซต์)

• ส่งหลักฐานการชำระเงินค่าบริการ ข้อมูลในการออกใบเสร็จ และข้อมูลที่ผู้ใช้จัดส่งเพื่อเริ่มต้นใช้บริการ ผ่านทางอีเมล llrc@feu.edu หรือ wanichakorn@feu.edu

ขั้นตอนที่ 5: เจ้าหน้าที่ส่วนงานบริการเสริม (บริการสนับสนุนการเผยแพร่) ติดต่อกลับภายใน 1 วัน เพื่อยืนยันรายการบริการที่เลือกใช้ และจัดส่งใบเสร็จรับเงินพร้อมเอกสารที่ใช้ในการให้บริการ

สอบถามข้อมูลการใช้บริการเพิ่มเติม

ช่วงเวลาในการติดต่อ และระยะเวลาในการตอบกลับ

• ผ่านทาง Online (FB Messenger, อีเมล, Line OA) และโทรศัพท์มือถือ 085-8658508
  ในเวลาทำการ (เสาร์ - พุธ):
  ช่วงเวลาติดต่อ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
  การติดต่อกลับ: ภายใน 3 ชั่วโมง - 1 วัน
  นอกเวลาทำการ (พฤหัสบดี - ศุกร์):
  ช่วงเวลาติดต่อ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
  การติดต่อกลับ: ภายใน 1 วัน

• ผ่านโทรศัพท์หมายเลข 053-201800-4 ต่อ 3211 และติดต่อด้วยตนเอง
  เสาร์ - อาทิตย์:
  ช่วงเวลาติดต่อ: ระหว่างเวลา 08:00 - 17:00 น.
  จันทร์ - พุธ:
  ช่วงเวลาติดต่อ: ระหว่างเวลา 08:00 - 17:00 น.