¿Cómo realizar una compra?
¿Cómo realizar una compra?
Ingresa a la tienda en línea de Keratrend: keratrend.com
Da click en la sección de "Tienda"
Dentro de este apartado encontrarás todo nuestro catálo de productos
Selecciona el producto que desees adquirir en dando click en el recuadro que dice "seleccionar opciones"
Deberás poner la presentación que deseas (medio litro o litro)
En la parte superior derecha podrás encontrar el carrito en donde estará todo el producto que haz agregado, así como la opciones de:
“Ver carrito” en caso de querer modificarlo.
“Pagar pedido” si ya has seleccionado todo lo que querías y estás listo para pagar.
“Seguir comprando” en caso de aún querer agregar más productos.
Una vez que hayas dado click en pagar pedido, te saldrá una ventana donde deberás ingresar tus datos de envío.
Ya que hayas ingresado tus datos, deberás darle click en el botón “continuar con envíos”, posterior a eso te dirá el costo de envío y nuevamente deberás darle click en el botón “continuar pago”
Es momento de seleccionar el método de pago, tenemos pago por transferencia/depósito y por tarjeta de débito/crédito
Ingresa tu dirección de facturación, ya sea la misma que ingresaste en la información del envío u otra.
Una vez verificada la información ingresada, deberás darle click al botón “Pagar ahora”
¡Listo!, hemos recibido tu pedido en nuestro sistema.
Las actualizaciones se verán dentro de tu correo. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de spam. De no recibirlo, no dudes en contactarnos
Si realizaste tu pago por transferencia o depósito, deberás enviar tu comprobante al siguiente número: https://wa.link/9dbujt
En cuánto se haya registrado el pago, el pedido no puede ser modificado de ninguna manera, ni los productos ingresados, ni la dirección de envío
¿Cómo crear una cuenta?
Entra a la tienda en línea, una vez dentro ubica el icono de una persona en la parte superior derecha, este icono esta en medio del icono de la lupa y donde seleccionas el país
Da click en ese icono y te cargará otra página
Si ya tienes cuenta podrás ingresar tus datos en los campos correspondientes, en caso de no tener deberás darle click en donde dice "crear cuenta" se encuentra abajo de "iniciar sesión"
Ingresa los datos que la página te solicita, recuerda verificar que todo esta bien escrito
Y da click en "crear", de ahí deberás irte a la bandeja de entrada del correo que ingresaste para verificar tu cuenta
Si el correo no se encuentra en tu bandeja de entrada, ¡no olvides revisar en tu bandeja de spam!
Abre el correo que recibiste, dentro de el habrá un botón azul que dice "visitar nuestra tienda"
Nuevamente te abrirá la tienda en línea y deberás irte por segunda vez en donde esta el icono de una persona, ahí verificaras que efectivamente estas en tu cuenta
¡Listo!, aquí podrás ver los datos de tu cuenta y el historial de tus futuros pedidos
¿Cómo facturar mi pedido?
Si el pedido fue pagado con tarjeta de crédito o débito puede ser facturado una vez finalizada la compra. En la pantalla donde te arroja que gracias por tu pedido, deberás bajar y aparecerá “FACTURAR PEDIDO”
Si el pago fue por transferencia o depósito, deberás dar click en el menú superior que se genera en la tienda en línea donde dice “FACTURACIÓN”
Deberás llenar los campos requeridos: número de pedido y monto pagado sin los centavos. Una vez ingresados da click en “Buscar factura”
Saldrá la siguiente ventana en donde deberás ingresar la información solicitada.
Una vez que la hayas ingresado, da click en “Facturar” para que generarla.
Esta podrás descargarla desde la página o desde el correo electrónico que hayas ingresado.
¿Dónde ver el seguimiento de mi pedido dentro de la tienda en línea?
Una vez dentro de la tienda en línea, en el menú superior deberás dar click en donde dice "localiza tu pedido"
Deberás ingresar tu correo electrónico con el que hiciste tu pedido
Da click en "ver" y ¡listo! podrás ver el estatus de tu pedido.
¿Cómo pagar con tarjeta dentro de la tienda en línea?
Una vez que tengas todos los artículos en tu carrito, da click en "pagar pedido"
En la página que te aparecerá podrás llenar tus datos de contacto, dirección de envío y códigos de decuento
En esta misma página podrás encontrar el total de tu compra, ya con el envío incluido. Ya que hayas revisado todos los datos ingresados da click en "continuar con envíos"
En la siguiente página aparece tus datos para que puedas revisar que todo esta correcto, en cuanto verifiques que todo esta bien da click en "continuar con el pago"
Cuando la siguiente página haya cargado, deberás seleccionar la opción de "tarjeta de crédito" si quieres pagar con tarjeta de crédito o débito
Deberás llenar los campos solicitados de la información de tu tarjeta
Al finalizar da click en "pagar ahora"
¡Listo!, tu pedido ha sido realizado. En breve recibirás un correo de confirmación
¿Cómo pagar por transferencia o depósito con mercado pago en la tienda en línea?
Una vez que tengas todos los artículos en tu carrito, da click en "pagar pedido"
En la página que te aparecerá podrás llenar tus datos de contacto, dirección de envío y códigos de decuento
En esta misma página podrás encontrar el total de tu compra, ya con el envío incluido. Ya que hayas revisado todos los datos ingresados da click en "continuar con envíos"
En la siguiente página aparece tus datos para que puedas revisar que todo esta correcto, en cuanto verifiques que todo esta bien da click en "continuar con el pago"
Cuando la siguiente página haya cargado, deberás seleccionar la opción de "mercado pago"
Una vez seleccionada la opción, deberás darle en "continuar"
Te mandará a la pestaña de mercado pago en donde deberás seleccionar "transferencia SPEI"
De ahí te desplegará como se debe realizar la transferencia, así como los datos bancarios
¿Cómo pagar por mercado pago dentro de la tienda en línea?
Una vez que tengas todos los artículos en tu carrito, da click en "pagar pedido"
En la página que te aparecerá podrás llenar tus datos de contacto, dirección de envío y códigos de descuento
En esta misma página podrás encontrar el total de tu compra, ya con el envío incluido. Recuerda revisar que todos tus datos estén ingresados correctamente.
Abajo en la misma página deberás seleccionar la opción de "pago por mercado libre" y dar click en "pagar ahora"
Una vez seleccionada la opción te redirigirá a Mercado Pago, aquí podrás ver las diferentes formas de pago que hay para ti
Selecciona y sigue las instrucciones de la opción que más te convenga
Ingresa los datos que la página te solicita y da en "pagar"
¡Listo!, tu pedido ha sido realizado. En breve recibirás un correo de confirmación
¿Cómo hacer válida mi garantía?