Introducción

Lanzado en 1996, es una herramienta de gobierno de TI que ha cambiado la forma en que trabajan los profesionales de tecnología. El COBIT evalúa la capacidad que tienen los sistemas, desde los diferentes sectores de la empresa, de generar información pertinente y confiable para la consecución de los objetivos establecidos en una organización. De igual manera cabe resaltar que mediante la realización del presente trabajo se profundiza en los conceptos y aplicaciones tales como: la optimización de los recursos TI, Arquitectura tecnológica, estrategia de servicios bajo ITIL, entre otros temas que serán abordados con el fin de indagar y ampliar el conocimiento adquirido sobre la aplicación de estas herramientas en una organización. De acuerdo con lo anterior es sabido que estos procesos independientes benefician a una compañía que esté interesada en certificar la calidad de sus procesos de gestión tecnológica. En la actualidad, la mayor parte de la inversión en infraestructura y nuevas aplicaciones TI abarcan líneas y funciones del negocio en donde las organizaciones llegan a incluir a socios estratégicos y a sus clientes en sus procesos internos.