En la siguiente dirección encontrará una serie de lineamientos que le pueden ayudar a identificar el problema, su origen y posible solución.
Cuanta más información nos envíe, mayor será la probabilidad que tendremos para resolver su inconveniente. Lineamientos de soporte Google
También recuerde revisar siguientes enlaces:
Otras opciones:
Para ingresar a la plataforma utilizar el siguiente URL: helpdesk.esourcecapital.com
Para enviar un mensaje a nuestros agentes, el cual se convierte automáticamente en un ticket, los invitamos a utilizar la siguiente cuenta: helpdesk@esourcecapital.com
Una vez dentro a su Panel de Control, en la página de soporte encontrará el teléfono contacto de Google y un número PIN asignado a su cuenta. Página de soporte
¿Está interesado en saber qué sucede luego de contactarnos? Obtenga información acerca de cómo manejamos sus solicitudes.
Ciclo de vida de un caso
Tu caso
Gestión e investigación del caso
Niveles de prioridad y tiempos de respuesta (SLA)
Investigación adicional
Resolución del caso.
En caso de no poder acceder a esta página ponemos a su disposición nuestro correo electrónico: