Técnico/a Comercial

O/A Técnico/a Comercial

É um profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.

Atividades Principais

• Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico.

• Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado.

• Participar na conceção, organização e animação do ponto de venda.

• Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura.

• Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades.

• Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis.

• Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático.

• Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências.

• Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes.

• Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda.

• Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade.

• Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão.

• Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares.

• Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional.

Onde pode trabalhar

• Técnico de comércio em estabelecimentos comerciais direcionados para a venda de bens e serviços

• Promotor de vendas

• Agente ou delegado comercial

• Auxiliar administrativo

• Gestor comercial