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Saiba como pedir suporte para as equipes de TI
Saiba como pedir suporte para as equipes de TI
Nossa equipe de TI está dedicada a oferecer suporte técnico e soluções práticas para atender às necessidades tecnológicas dos professores e alunos. Desde a manutenção de equipamentos e redes até o apoio no uso de ferramentas educacionais, estamos prontos para auxiliar em todas as etapas do processo de ensino digital.
Conte conosco para criar um ambiente de aprendizado eficiente e inovador.
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TI (Tecnologia da Informação)
TI (Tecnologia da Informação)
Infraestrutura/Rede
Wi-fi/resete de senha
Suporte a Equipamentos
Instalação de Apps
Solicitações de Equipamentos
TE (Tecnologia Educacional)
TE (Tecnologia Educacional)
Acesso às plataformas digitais: iSAMS, Agenda Edu, Portal da Famíla, entre outros.
Boletins
Suporte às famílias (Canal "Dúvidas Tech" no Agenda Edu)
Dúvidas frequentes
Como logar no Wifi?
Como logar no Wifi?
Abra as configurações de Wi-fi
Selecione a Rede EE-Corp
Em Método EAP selecione PEAP
Em Autenticação da Fase 2 selecione MSCHAPV2
No campo Identidade digite seu usuário de rede ex: nicolas.silva
No campo Senha digite sua senha de rede (mesma senha usada no computador)
Em Certificado de CA selecione Não Validar
Após isso clique em Conectar
Caso não de certo entre em contato com a TI
O aluno esqueceu a senha do e-mail, o que devo fazer?
O aluno esqueceu a senha do e-mail, o que devo fazer?
Entre em contato com o responsável da TI (através da abertura de chamado pelo Helpdesk) informando Nome do Aluno e Turma para resete de senha.
Como agendar ou solicitar um equipamento?
Como agendar ou solicitar um equipamento?
O agendamento e solicitação de equipamento é realizado através do Helpdesk, informe o Nome do Equipamento, Quantidade, Data de uso e devolução.
Como projetar o computador na televisão?
Como projetar o computador na televisão?
Em seu teclado pressione as teclas WINDOWS + K, irá aparecer opções para qual Televisão você queira se conectar, basta selecionar o dispositivo correto
Como projetar na tela interativa/BenQ?
Como projetar na tela interativa/BenQ?
Caso o App InstaShare2 esteja instalado em seu notebook,
Abra o aplicativo atualize a lista de Telas BenQ (canto superior direito) e
Selecione a Tela de acordo com a sua sala atual,
Após selecionar a Tela (no canto inferior esquerdo) selecione a opção Espelhar no Monitor em seguida Compartilhar.
Se o App não estiver instalado acione o TI através do Helpdesk.
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