Problem
While participating in a Zoom virtual meeting on a Chromebook, the Chromebook suddenly freezes. The screen turns dark and the device becomes unresponsive until it is rebooted.
Impact
Inconsistent. Impacts random users in grades 2-8. Once impacted a consistent problem for those users that are affected.
Steps to Reduce Impact
Battery - Do not allow your Chromebook to drop below 10% battery life. Make sure you have the device plugged in when participating in a Zoom virtual meeting.
Device Restart - Restart your Chromebook each morning, before participating in your Zoom classes for the day.
Limit Apps - Close other apps while using Zoom. Only open the apps you need during the meeting and close apps that are not needed.
Limit Chrome Browser Tabs - Limit the number of browser tabs used during a Zoom virtual meeting. Use the minimal amount of tabs necessary to successfully participate in the virtual meeting.
Problema conocido durante las reuniones de Zoom
Problema
Mientras participa en una reunión virtual de Zoom en un Chromebook, el Chromebook se congela repentinamente. La pantalla se oscurece y el dispositivo deja de responder hasta que se reinicia.
Impacto
Inconsistente. Impacta a los usuarios aleatorios en los grados 2-8. Una vez impactado, un problema constante para los usuarios afectados.
Esta no es la solución permanente, pero la aplicación de estas acciones ha ayudado a reducir el impacto.
Batería: No permita que su Chromebook caiga por debajo del 10% de duración de la batería. Asegúrese de tener el dispositivo conectado cuando participe en una reunión virtual de Zoom.
Reinicio del Dispositivo: Reinicie su Chromebook cada mañana, antes de participar en las clases de Zoom del día.
Limitar Aplicaciones: Cierre otras aplicaciones mientras usa Zoom. Abra solo las aplicaciones que necesita durante la reunión y cierre las que no necesite.
Limitar las Pestañas del Navegador Chrome (Páginas Abiertas en el Navegador): Limite la cantidad y el uso de pestañas/páginas abiertas en el navegador durante una reunión virtual de Zoom. Limite el uso mínimo de pestañas necesarias para participar con éxito en la reunión virtual.