För dig som studerande:

• Kom ihåg att läsa din Wilma regelbundet, åtminstone en gång per skoldag. 

• Om du får en direkt fråga i ett meddelande är det viktigt att du besvarar den, och att du gör det inom rimlig tid.

• Då du kontaktar en lärare är det viktigt att du har en tydlig rubrik på ditt meddelande och att du skriver ditt ärende tydligt och artigt. Lärarna undervisar många grupper samtidigt och för att underlätta och försnabba kommunkationen är det viktigt att vara tydlig. 

• Innan du skickar ett meddelande åt din lärare gällande uppgifter/lektionsmaterial, kolla ifall du kan hitta det på egen hand i läromedlet/Classroom. Du kan också kolla med en kompis först.

• Kom ihåg att vara tillräckligt tidigt ute med ärenden/frågor, eftersom det kan hända att det tar någon dag för mottagaren att besvara meddelandet. 

För dig i personalen:

• Kom ihåg att läsa din Wilma regelbundet, åtminstone en gång per arbetsdag. Ifall ett ärende kräver mera betänketid av dig för ett svar, ber du att få återkomma i frågan - gärna så fort som möjligt naturligtvis, tex. "Jag återkommer imorgon". Det viktiga är dock att frågeställaren vet att du har noterat hens meddelande.

• Kom ihåg att besvara meddelanden som innehåller direkta frågor. Om du inte kan besvara frågan eller behöver mera tid för att göra det, skicka ett meddelande där du skriver att du återkommer.

• Tips! Du kan alltid ändra meddelandets status till oläst i meddelandefunktionerna. På så sätt kommer du ihåg att svara på det senare.

• Då du ger instruktioner via Wilma är det viktigt att du är tydlig med var materialet finns. Studerande går flera kurser samtidigt och behöver ha koll på många olika läromedel, och tydlighet försnabbar kommunikationen. 

• Om du behöver inhibera en lektion i skolan, gör det i god tid då det är möjligt.