Eliminación de Datos SpenX

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta página explica cómo los usuarios de SpenX pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, y qué información puede o no ser eliminada.

1. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Dado que las cuentas de SpenX son creadas y administradas por el departamento de Sistemas o Recursos Humanos de tu empresa empleadora (no existe auto-registro dentro de la app), la eliminación de datos debe solicitarse por uno de estos dos medios:

A través de tu empresa: contacta al área de Sistemas o Recursos Humanos de tu empresa y solicita la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales.

Directamente con nosotros: escribe a controlec@ec-int.com.pe indicando tu nombre completo, la empresa a la que perteneces y tu nombre de usuario en SpenX. Validaremos la identidad y relación del usuario con la empresa correspondiente antes de procesar la solicitud .

Procesaremos las solicitudes válidas dentro de un plazo razonable y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

2. Qué datos se eliminan

Al procesar una solicitud de eliminación, se elimina o anonimiza la siguiente información asociada a tu cuenta:

• Nombre de usuario y credenciales de sesión.

• Nombre y demás datos personales de identificación no requeridos por normativa contable o tributaria.

• Correo electrónico registrado para el flujo de recuperación de contraseña.

3. Qué datos NO se eliminan (y por qué)

Determinados comprobantes de gasto y solicitudes de rendición ya aprobadas o registradas contablemente podrán conservarse cuando exista una obligación legal, tributaria, contable, de auditoría o de seguridad que requiera su mantenimiento.

Estos datos se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir dichas obligaciones y, cuando sea posible, se desvincularán o anonimizarán respecto de la cuenta del usuario.

4. Plazos

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo máximo de 30 días calendario, salvo que una obligación legal o una validación necesaria requiera un plazo adicional.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre este proceso, escríbenos a controlec@ec-int.com.pe. Para conocer más sobre el tratamiento general de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.