1.傾聽理解：
　同理夥伴，換位思考，協助解決問題。

2.舉重若輕：
　掌握核心問題，化繁為簡、以簡馭繁。

3.減法原則：
　勇於取捨，將心力專注在重要問題上。

4.成長心態：
　培養成長型思維，建構學習型組織。

5.前瞻思考：
　運用懶螞蟻效應，發揮韌性領導。

6.激勵團隊：
　以身作則，正向回饋，成為在陰影中找到光的人。

7.宏觀視野：
　大局觀點，關鍵著手，兼顧細膩與整體。

8.文化系統：
　探究事物起因與後果，更要重視文化系統的力量。

9.預見未來：
　掌握事物脈絡，敏察可能危機，防患未然。

10.自我覺察：
　具備後設認知，領導之路最難的，就是領導自己。