Descripción del puesto
✨Nuestra Misión:
En DOT Hotels sabemos que los dueños de hoteles independientes sufren de pocas ventas debido a la falta de tiempo que el día a día de manejar un hotel conlleva.
Por esto nuestra misión es llevarles más ventas siendo parte de una cadena internacional y profesionalizando su gestión comercial a través de herramientas tecnológicas y de un equipo de expertos.
💡 Buscamos un Ejecutivo de Ventas para los hoteles de la cadena.
Objetivo:
Vender de manera directa los hoteles miembros de la cadena y adherir huéspedes al programa de Lealtad DOT Rewards.
Sus tareas seran:
Realizar login diario en el CRM de la cadena.
Realizar login diario en la central telefónica.
Ventas via Whatsapp, via mensajes directos de Facebook e Instagram a pasajeros directos.
Aumentar la cantidad de miembros adheridos al programa de Lealtad DOT Rewards.
Responder consultas o mensajes que ingresaron el día anterior fuera de horario y quedaron sin responder en el CRM de los sig canales: Whatsapp, IG Messages y FB Messages.
Revisión de mails casilla de atención a huéspedes del programa DOT Rewards.
Actualización de inventario, tarifas y cierres reportados de aquellos hoteles que no están integrados al CRM de la cadena.
Facturación y seguimiento de cobros de reservas directas.
Facturación y seguimiento de cobros de reservas de OTAS.
Respuesta de reclamos de puntos.
Emisión de puntos manuales de miembros.
Reporte de ratios semanales del programa de Lealtad.
Realizar guardia mensual asignada: sábado, domingo y/o feriados.
Revisión de objetivos mensuales en conjunto con Supervisor.
Responder consultas a los equipos internos (Accounts, Revenue, Central de Reservas, Setup) respecto a dudas o problemas que puedan surgir con el Programa de Lealtad.
Competencias:
Paciente
User digital
Autodidacta
Organizado y detallista
Capacidad analítica
Capacidad de escucha
Capacidad de comunicar, enseñar y explicar
Requisitos:
Estudiante avanzado o Graduado de carreras como Hotelería o Turismo.
Experiencia de al menos 1 año en roles de venta.
Experiencia en el rubro hotelero o de turismo.
Experiencia en gestión de reservas (deseable)
Manejo de idioma Inglés.
Manejo de idioma portugués (deseable)
Manejo intermedio de Excel, Google Sheets y Google Docs.
Manejo Sistemas Hoteleros (deseable).
Beneficios:
🎯 Trabajo por objetivos
✈️ Vacaciones Flex
🏖️ Vacaciones en días hábiles
🥳 Día de Cumple Off
🎓 Plan de Capacitaciones Internas en DOT Academy
👩🏻🎓 Acceso a diversos cursos en la plataforma Udemy
👨🏽🏫 DOT TE BANCA: Programa de financiación para cursos externos
🏨 300 DOT Rewards points anuales para gastar en estadías de hoteles
🤝🏼 Programa de Referidos
😀 Buen entorno de Trabajo