ມາດຕະຖານທີ 17: ພັດທະນາພາວະ ການເປັນຜູ້ນໍາ, ທັກສະທາງສັງຄົມ (Soft skills) ແລະ ການເຮັດວຽກເປັນທິມ (6 ຕົວຊີ້ວັດ)