Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué niveles de clases ofrecen?

Tenemos clases diseñadas para todos los niveles: principiante, intermedio, avanzado y multinivel, para que puedas aprender y crecer a tu propio ritmo.

2. ¿Cómo funciona la suscripción?
Tu suscripción se renueva automáticamente según el plan que elijas: semanal, mensual o semestral. Puedes cancelarla en cualquier momento.

3. ¿Cuándo y cómo se realiza el cobro?
El cargo se hace de forma recurrente al inicio de cada periodo según tu membresía. El pago es seguro y puedes ver los detalles en tus recibos por correo.

4. ¿Puedo cambiar de membresía?
Sí, puedes solicitar un cambio de membresía. Primero cancelaremos tu membresía actual y, una vez confirmada la cancelación, podrás elegir y pagar la nueva membresía para reactivar tu acceso. Procesaremos tu solicitud en hasta 48 horas hábiles. Solicitar cambio de membresía aquí (podrás acceder a este enlace una vez que te suscribas a El Nido Online)

5. ¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar enviando el formulario de cancelación. Procesaremos tu solicitud en hasta 48 horas hábiles. Ten en cuenta que si la cancelación coincide con la fecha de renovación, podría generarse un último cobro. Solicitar cancelación de membresía aquí (podrás acceder a este enlace una vez que te suscribas a El Nido Online)

6. ¿Cuánto tarda en activarse mi acceso después del pago?
Recibirás un correo con los detalles de acceso en unos minutos tras confirmar tu pago de membresía.

7. ¿Puedo acceder a las clases desde cualquier dispositivo?
Sí, nuestra plataforma está diseñada para que puedas disfrutar las clases desde computadora, tablet o teléfono móvil.

8. ¿Qué hago si tengo problemas para ingresar o pagar?
Puedes contactarnos por correo a doca@docadanza.page o a través de nuestro Whatsapp para ayudarte rápidamente.

9. ¿Se pueden compartir las clases con otras personas?
No, el acceso es personal e intransferible para garantizar la calidad y seguridad del contenido.