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Combien de temps avons-nous pour récupérer les règlements de l'ensemble de la classe ?
Comme vous le savez, les clients ont deux possibilités lors de la passation de commande :
régler immédiatement par carte bancaire ou par chèque,
ou bien choisir de régler à la livraison des articles.
Par conséquent, les règlements peuvent être envoyés :
soit dans la semaine suivant la date de fin de saisie des commandes,
soit dans les 10 jours suivant la livraison principale.
📝 Important : seuls les chèques doivent nous être retournés par courrier.
Faut-il vérifier les chèques de chaque étudiant avant de les envoyer, afin de s'assurer que les montants correspondent bien aux commandes enregistrées ?
Il est impératif de vérifier chaque enveloppe remise par les élèves afin de s’assurer que le montant correspond bien à leur commande.
Nous vous invitons à vous connecter à votre espace PROFESSEUR / MANAGER, qui vous donne des accès supplémentaires pour :
consulter les commandes de vos élèves/camarades,
vérifier les montants,
et assurer la conformité des enveloppes avant envoi.
J'ai récupéré et vérifié tous les règlements de ma classe, comment les envoyer à DIVAM ?
Une fois toutes les enveloppes vérifiées (montants conformes aux commandes), merci de les regrouper dans la grande enveloppe blanche prévue à cet effet.
⚠️ Attention :
Cette grande enveloppe blanche doit elle-même être placée dans une seconde enveloppe pour l’envoi.
Le tout est à envoyer en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
DIVAM
6, Rue du Puits de la Grange
Parc de Tabari
44190 Clisson
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