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Mes produits ont été livrés directement à l’établissement. Que dois-je faire au moment de la réception ? 

Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 72 heures à compter de la réception de votre commande pour signaler tout article manquant ou toute erreur de livraison.

Si un article est absent ou si vous avez oublié de le saisir lors de votre commande, merci de vous rapprocher directement de votre professeur ou de votre manager. C’est lui qui centralisera l’ensemble des signalements de la classe et nous les transmettra.

Cela nous permettra de traiter les demandes rapidement et, si besoin, d’organiser les échanges ou les envois complémentaires.