R: O Certificata é uma ferramenta para assinatura eletrônica de documentos digitais. Foi desenvolvido pela Digitaldoc pensando na facilidade dos usuários e, principalmente, na validade jurídica dos documentos mais importantes.

R: O Certificata oferece diversas vantagens que podem ser destacadas a seguir:

• Ampla aplicabilidade: O Certificata pode ser utilizado em várias situações, como assinaturas de contratos, consentimentos médicos, eventos, campanhas promocionais, entre outros.

• Amparo jurídico: O Certificata proporciona amparo jurídico, garantindo segurança nas assinaturas realizadas através do sistema.

• Notificações gratuitas pelo WhatsApp: Acelere o processo de assinatura enviando notificações pelo WhatsApp, de forma totalmente gratuita para todos os usuários do sistema.

• Sem deslocamento: Assine documentos sem sair do local, eliminando a necessidade de deslocamentos para assinar documentos.

• Acesso rápido aos documentos: Todos os documentos enviados para assinatura ficam disponíveis de forma rápida e fácil dentro do sistema, facilitando a consulta e o acesso quando necessário.

R: O Certificata oferece diversos diferenciais, incluindo:

• Notificações pelo WhatsApp Gratuitas: Todos os usuários do sistema podem enviar notificações de assinatura pelo WhatsApp sem custo adicional;

• Validade Jurídica: As assinaturas realizadas através do Certificata têm validade jurídica, oferecendo segurança e respaldo legal;

• Provas de Vida: Para garantir a autenticidade das assinaturas, são utilizadas cinco provas de vida, que incluem:

  • Nome completo da pessoa;

  • CPF ou RG da pessoa;

  • Geolocalização, que indica onde a pessoa está no momento da assinatura;

  • Número de telefone ou endereço de e-mail;

  • Assinatura por selfie.

• Sistema de permissão de cofres/pastas: Permite o gerenciamento de permissões de acesso a cofres/pastas dentro do sistema, garantindo segurança e controle sobre os documentos;

• Ordenação de Assinaturas: Facilita o controle da sequência das assinaturas nos documentos, otimizando o processo de coleta de assinaturas de múltiplos signatários;

• Envio de envelope com até 10 documentos simultâneos: Facilita o envio de múltiplos documentos em um único envelope, agilizando o processo de assinatura e organização;

• Número ilimitado de signatários por documento: Signatários são as pessoas que assinam o documento. No Certificata, você pode incluir quantos signatários desejar para assinar um documento sem nenhum custo adicional. 

R: A base legal do Certificata se dá pela:

• Medida provisória n° 2.200-2/2001:

  • • • Art. 10 - § 2º. "O disposto nesta Medida Provisória não obsta a utilização de outro meio de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem certificados não emitidos pela ICP-Brasil, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento".

• Lei n° 14.063/2020:

  • • • Dispõe sobre a validade e o uso de assinaturas eletrônicas nos tratos com entes públicos com o objetivo de proteger as informações pessoais e sensíveis dos cidadãos, com base nos incisos X e XII do caput do art. 5º da Constituição Federal.

R: Para maior segurança, o Certificata trabalha apenas com documentos no formato ".PDF" que garante sua integridade e impossibilita edições e alterações em seu conteúdo.

R: Para solicitar uma assinatura pelo Certificata, os requisitos mínimos incluem: 

• Acesso à internet;

• Um login de acesso válido;

• Documentos necessários para realizar as assinaturas (CPF ou RG);

• Contato dos assinantes (e-mail ou número do WhatsApp).

R: O limite de envios no plano gratuito é de 20 envelopes, enquanto o plano profissional permite 50 envelopes e o plano empresarial, 1000 envelopes.

Se você precisa de mais flexibilidade de envios, entre em contato com nosso time comercial para contratar um plano personalizado.

R: O plano gratuito oferece um limite máximo de armazenamento de 10GB.

R: Não. Nosso sistema de assinatura eletrônica é capaz de assinar diversos tipos de documentos. Abaixo, alguns exemplos de utilização do Certificata:

• Assinatura de holerites;

• Termo de Adesão de Associado;

• Contrato de feiras, eventos, campanhas promocionais;

• Termo de parceria;

• Entrega de produtos;

• Lista de presenças;

• Consignado (roupas, calçados , produtos diversos);

• Formulários de inscrição; 

• Solicitação ou autorização de acesso;

• Registros médicos como consentimento;

• Acordos de níveis de serviços (SLA);

• Contratos de serviços, ou compra e venda;

• Entregas de EPIs.

R: Se você enviou um documento, esse envio será contabilizado no limite mensal de envelopes da sua conta. No entanto, consideramos um documento como finalizado somente após ser assinado por todos os signatários. Portanto, se o documento não foi assinado, você pode cancelá-lo para receber reembolso do envio. Da mesma forma, se um signatário recusar a assinatura, o envio do envelope também será reembolsado.

R: Não. Independentemente do seu plano mensal, a quantidade de envios não é cumulativa. Os envios devem ser utilizados do primeiro ao último dia de cada mês. Caso você não utilize todos os envios do seu plano durante este período, eles não serão transferidos para o próximo mês.

Se você precisa de mais flexibilidade de envios, entre em contato com nosso time comercial para contratar um plano personalizado.

R: Não. Não há nenhum custo para quem assina pelo Certificata. O signatário receberá um e-mail com um link para o documento e instruções sobre como assinar.

R: Não, para assinar um documento pelo Certificata, basta clicar no link que você receberá por e-mail ou WhatsApp e seguir as instruções que aparecerão na sua tela.

R: Embora os termos 'assinatura eletrônica' e 'assinatura digital' sejam frequentemente usados como sinônimos, eles têm significados distintos. 

A assinatura eletrônica é um termo mais amplo que abrange todos os tipos de assinaturas que utilizam meios eletrônicos para validação. Exemplos dessas tecnologias incluem assinaturas por senha, geolocalização, login, selfie, entre outras. 

Por outro lado, a assinatura digital utiliza um certificado digital emitido por uma Autoridade Certificadora devidamente regulamentada, como é o caso do ICP – Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira), como método de validação. Portanto, a assinatura digital é um tipo específico de assinatura eletrônica.

R: Se você precisa de mais flexibilidade de envios, entre em contato com nosso time comercial para contratar um plano personalizado.

Telefone: (45) 99977-2067

E-mail: contato@digitaldoc.com.br

R: Você precisa assinar seus documentos de forma rápida? Então o Certificata é para você!

R: O Certificata não exige instalação, pois funciona diretamente pelo navegador. Recomendamos que cada funcionário utilize seu próprio usuário para garantir a rastreabilidade interna, mas é possível acessar com o mesmo usuário em diferentes máquinas. Sendo um sistema web, basta ter acesso à internet e a um navegador para utilizá-lo.

R: Sim! Você pode carregar o PDF gerado pelo seu sistema e enviá-lo para assinatura no Certificata. Ao final do processo, será adicionada automaticamente uma página contendo as rubricas e as provas de vida geradas pelo Certificata, garantindo a validade jurídica. As rubricas não são posicionadas diretamente nos campos do documento, mas sim concentradas nessa página adicional. 

R: Sim! O administrador é responsável por gerenciar os usuários do sistema. O número máximo de usuários permitidos depende do plano contratado. 

R: Sim! O Certificata permite configurar o tipo de assinatura por documento. Você pode, por exemplo, exigir selfie para determinados clientes e não exigir para outros. Além disso, é possível definir papéis distintos, como testemunha.

R: Sim, as assinaturas feitas pelo Certificata possuem validade jurídica, com base nos seguintes dispositivos legais:

Medida Provisória nº 2.200-2/2001:

"O disposto nesta Medida Provisória não obsta a utilização de outro meio de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem certificados não emitidos pela ICP-Brasil, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento."

Lei nº 14.063/2020:

Regulamenta o uso e a validade de assinaturas eletrônicas, especialmente em tratativas com entes públicos, protegendo informações pessoais e sensíveis, conforme os direitos constitucionais.

Além disso, o Certificata adota cinco mecanismos de autenticação ("provas de vida"):

• Nome completo;

• CPF ou RG;

• Geolocalização;

• Telefone ou e-mail;

• Assinatura com selfie (quando solicitada).

R: Não. O Certificata funciona no modelo pré-pago, ou seja, o pagamento deve ser realizado antes do uso do serviço. A data de pagamento pode ser ajustada para se adequar ao fluxo financeiro da sua empresa. 

R: Sim! Assim que todas as assinaturas forem concluídas, o documento poderá ser baixado com todas as validações. Além disso, as pessoas que assinaram também terão acesso para baixar o documento assinado.

R: No momento, o Certificata oferece apenas a assinatura eletrônica. Contudo, estamos estudando a possibilidade de, no futuro, incluir a opção de assinatura com certificado digital, permitindo que o cliente escolha entre os dois métodos. Ainda não há previsão para a implementação dessa funcionalidade.