อาชีพพนักงานบริการในสถานที่ต่าง ๆ มีความจำเป็นต้องรู้ภาษาต่างประเทศ เพราะต้องสื่อสารกับลูกค้า กับผู้มาติดต่อรับบริการจากสถานประกอบการหรือหน่วยงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาษาอังกฤษที่ต้องสื่อสารกับชาวต่างประเทศนักท่องเที่ยวที่รับบริการในสถานที่ต่าง ๆ เช่น สถานี รถไฟ สนามบิน โรงแรม ที่ทำการไปรษณีย์ห้างร้าน บริษัท เป็นต้น พนักงานบริการในสถานที่ต่าง ๆ หมายรวมถึง พนักงานต้อนรับที่ต้องมีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารด้วย

1. ใช้ภาษาในการต้อนรับลูกค้าในสถานบริการต่าง ๆ ไต้

2. ใช้ภาษานำเสนอความช่วยเหลือและให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้าประเภทต่าง ๆ ณ สถานบริการ ประเภทต่าง ๆ ไต้