ในชีวิตประจำวันของมนุษย์การพูดแสดงความคิดเห็นในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การแสดง ความคิดเห็น ความต้องการ ตลอดจนการเสนอขอความช่วยเหลือและบริการผู้อื่นเป็นสิ่งจำเป็นและ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่ผู้พูดจะต้องศึกษาคำศัพท์ สำนวนและมารยาททางสังคมในการสนทนากับผู้อื่น เพื่อให้คู่สนทนารับรู้และเข้าใจไต้ตรงกันและเกิดมิตรภาพที่ดีต่อกัน

ผู้เรียนใช้ภาษาอังกฤษในการพูดแสดงความคิดเห็น และความต้องการ รวมทั้งการเสนอขอความช่วยเหลือและบริการผู้อื่นได้