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Saber cuánto vendemos es importante. Pero para entender nuestra verdadera posición competitiva necesitamos responder una pregunta diferente:
¿Qué parte del mercado nos pertenece y cómo se compara con la de nuestros competidores?
Market Share de Datexco es una solución de investigación diseñada para estimar, con respaldo metodológico, la participación de una marca, empresa, producto o servicio dentro de un mercado definido.
Convertimos información del mercado en una medida clara de posición competitiva para ayudar a las organizaciones a entender dónde están, frente a quién compiten y dónde existen oportunidades para crecer.
La participación de mercado parece una cifra sencilla: ¿Qué porcentaje del mercado corresponde a cada competidor?
El reto está en construir correctamente ese porcentaje.
No siempre existe una fuente que nos diga con precisión cuánto representa cada jugador. La información puede estar fragmentada entre empresas, establecimientos, consumidores, registros, territorios o diferentes fuentes de información.
Por eso, nuestro trabajo comienza antes del cálculo.
Definimos el mercado, identificamos el universo que queremos representar y diseñamos la estrategia de investigación adecuada para medirlo.
Partimos de un marco muestral probabilístico, cuando las características del mercado y la información disponible permiten construirlo.
Definimos con el cliente:
qué mercado queremos representar;
cuál es el universo de referencia;
qué categorías, productos o servicios analizaremos;
qué competidores deben identificarse;
qué cobertura geográfica necesitamos;
qué segmentos son relevantes para la decisión;
y cuál es la variable más adecuada para medir participación.
Dependiendo de la naturaleza del mercado, podemos analizar variables como:
Ventas · Ingresos · Unidades vendidas · Unidades existentes · Tenencia · Uso · Presencia de marca,
Y a partir de la evidencia recolectada estimamos la participación correspondiente a cada jugador dentro del universo definido.
Definimos el mercado → diseñamos la muestra → recolectamos evidencia → estimamos participaciones → comparamos competidores → identificamos oportunidades
Alternativas metodológicas de acuerdo con la información a la que se tiene acceso
Capa 1 — Estimación directa. Diseño probabilístico del de la muestra + estimadores ponderados. Esta sería nuestra medición principal siempre que la cobertura de la fuente de información lo permita.
Capa 2 — Corrección/modelamiento de información faltante. Analizamos sistemáticamente qué información completa, parcial o inexistente. Con variables auxiliares construimos, si es metodológicamente defendible, modelos de ajuste, imputación o calibración.
Capa 3 — Estimación modelada complementaria. Para dominios donde la muestra observada no permita inferencia directa —por ejemplo determinados segmentos o clasificaciones— podríamos evaluar modelos jerárquicos/SAE que combinen evidencia muestral con información auxiliar.
Market Share nos permite construir una fotografía competitiva del mercado y responder preguntas como:
¿Cuál es nuestra participación real? Dimensionamos el peso relativo de nuestra marca frente al mercado analizado.
¿Quiénes son nuestros principales competidores? Identificamos cómo se distribuye el mercado entre los diferentes jugadores.
¿Nuestra posición cambia entre regiones? Cuando el diseño y la muestra lo permiten, podemos comparar territorios y detectar fortalezas o espacios de crecimiento.
¿Somos igual de fuertes en todos los segmentos? Analizamos diferencias entre grupos relevantes para descubrir dónde una marca gana o pierde participación.
¿El mercado está cambiando? Cuando realizamos mediciones comparables en el tiempo, podemos observar movimientos competitivos y evaluar la evolución de nuestra posición.
Conocer nuestra participación de mercado cobra valor cuando la conectamos con decisiones reales de negocio.
Los resultados pueden convertirse en una línea de base para definir objetivos y posteriormente evaluar avances, o formar parte de un esquema periódico de seguimiento competitivo.
Esta evidencia puede respaldar decisiones relacionadas con:
desarrollo de nuevos productos y servicios;
expansión hacia nuevos mercados o territorios;
priorización de segmentos;
estrategias de precios;
publicidad y comunicación;
promoción y activación comercial;
distribución y cobertura;
posicionamiento competitivo;
y definición de objetivos de crecimiento.
En otras palabras, Market Share nos ayuda a pasar de “creemos que estamos creciendo” a entender cuánto representamos, contra quién estamos compitiendo y dónde podemos capturar una mayor porción del mercado.
No todos los mercados se comportan de la misma manera.
Una marca puede tener una posición sólida a nivel nacional y enfrentar una realidad completamente diferente en determinadas regiones, categorías o segmentos.
Por eso podemos diseñar Market Share para entregar una lectura general del mercado y, cuando el diseño estadístico lo soporte, profundizar en aperturas como:
Regiones · Departamentos · Ciudades · Categorías · Segmentos · Canales · Tipos de cliente
La profundidad de cada apertura depende del universo disponible, el diseño muestral y el nivel de precisión requerido.
Depende de la decisión que necesitemos tomar.
Cuando necesitamos conocer nuestra posición competitiva en un momento determinado, diseñamos un estudio independiente que establece una fotografía rigurosa del mercado.
Es especialmente útil para dimensionar una categoría, evaluar nuestra posición actual, identificar oportunidades o establecer un punto de partida para una estrategia.
Cuando la pregunta no es solamente “¿dónde estamos?”, sino también “¿cómo estamos evolucionando?”, podemos estructurar mediciones comparables en el tiempo.
Así podemos identificar movimientos de participación, crecimiento o pérdida de competidores y cambios relevantes en mercados, territorios o segmentos.
La metodología se mantiene suficientemente estable entre mediciones para que los cambios observados puedan interpretarse correctamente.
Es una medida de su posición competitiva y un punto de partida para decidir dónde crecer.
Conversemos sobre el mercado que necesita dimensionar. Diseñaremos la metodología adecuada para convertirlo en una medida clara, comparable y útil para la toma de decisiones.