FAQ : cours de langues, tarifs et espace d’apprentissage
Réponses sur les formations, les tarifs, les modalités, les examens externes, la traduction, les supports de cours et les retours.
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01 · Comment commencer avec Caring Words ?
01 · Comment commencer avec Caring Words ?
Consulte les prestations et les tarifs, puis explique-moi ton besoin. Tu peux envoyer une demande sans engagement ou réserver gratuitement un échange découverte de 15 minutes. Ensuite, nous définirons ensemble le contenu de la prestation, son format et, si nécessaire, un devis personnalisé.
Consulte les prestations et les tarifs, puis explique-moi ton besoin. Tu peux envoyer une demande sans engagement ou réserver gratuitement un échange découverte de 15 minutes. Ensuite, nous définirons ensemble le contenu de la prestation, son format et, si nécessaire, un devis personnalisé.
Have a look at the services and prices, and tell me what you need help with. You can send a no-obligation enquiry or book a free 15-minute introductory call. We will then discuss the scope, format and, where appropriate, a personalised quote.
02 · Quelles langues et quelles matières sont proposées ?
02 · Quelles langues et quelles matières sont proposées ?
Les formations linguistiques et la communication professionnelle sont proposées en allemand, en anglais et en français. Le soutien scolaire et la préparation aux examens scolaires sont limités à ces trois matières linguistiques.
Les formations linguistiques et la communication professionnelle sont proposées en allemand, en anglais et en français. Le soutien scolaire et la préparation aux examens scolaires sont limités à ces trois matières linguistiques.
Language training and professional communication support are available in German, English and French. School tutoring and exam preparation are limited to these three language subjects.
03 · Les prestations ont-elles lieu en ligne ou en présentiel ?
03 · Les prestations ont-elles lieu en ligne ou en présentiel ?
Nous pouvons travailler ensemble en ligne ou, sur rendez-vous, à Francfort-sur-le-Main et dans la région Rhin-Main. La plateforme et le lieu sont convenus pour chaque prestation.
Nous pouvons travailler ensemble en ligne ou, sur rendez-vous, à Francfort-sur-le-Main et dans la région Rhin-Main. La plateforme et le lieu sont convenus pour chaque prestation.
We can work together online or, by arrangement, in Frankfurt am Main and the Rhine-Main region. The specific platform and location will be agreed for each assignment.
04 · Combien coûte l’accompagnement ?
04 · Combien coûte l’accompagnement ?
Les tarifs et leurs bases de calcul figurent sur la page « Tarifs ». Pour les entreprises, les prix sont indicatifs et font l’objet d’un devis personnalisé. Lorsque le travail nécessaire varie, tu reçois, après examen, un devis clair et précis avant tout engagement ferme.
Les tarifs et leurs bases de calcul figurent sur la page « Tarifs ». Pour les entreprises, les prix sont indicatifs et font l’objet d’un devis personnalisé. Lorsque le travail nécessaire varie, tu reçois, après examen, un devis clair et précis avant tout engagement ferme.
Prices and the basis for calculating them are set out on the Pricing page. For businesses, guide prices apply alongside an individual quote. For services where the workload varies, you will receive a clear, specific quote after review and before making a binding booking.
05 · Puis-je passer un examen officiel de langue chez Caring Words ?
05 · Puis-je passer un examen officiel de langue chez Caring Words ?
Non. Caring Words peut te préparer à un format précis d’examen externe convenu ensemble. L’inscription, l’organisation de l’examen et la délivrance du certificat relèvent de l’organisme d’examen externe concerné.
Non. Caring Words peut te préparer à un format précis d’examen externe convenu ensemble. L’inscription, l’organisation de l’examen et la délivrance du certificat relèvent de l’organisme d’examen externe concerné.
No. Caring Words can help you prepare for a specific external exam format that we have agreed on. Registration, the examination itself and the certificate are handled by the relevant external examination provider.
06 · Proposes-tu des traductions certifiées ou assermentées ?
06 · Proposes-tu des traductions certifiées ou assermentées ?
Non. Avant d’accepter une traduction, je vérifie la combinaison de langues, la nature du texte, le domaine spécialisé et l’usage prévu. Si une traduction certifiée ou assermentée est nécessaire, tu dois faire appel à une personne habilitée.
Non. Avant d’accepter une traduction, je vérifie la combinaison de langues, la nature du texte, le domaine spécialisé et l’usage prévu. Si une traduction certifiée ou assermentée est nécessaire, tu dois faire appel à une personne habilitée.
No. Before I accept a translation request, I check the language pair, type of text, subject area and intended use. If a certified translation is required, you will need someone who is authorised to provide one.
07 · Comment accompagnez-vous les personnes mineures ?
07 · Comment accompagnez-vous les personnes mineures ?
Les modalités d’organisation sont convenues avec une personne titulaire de l’autorité parentale. Pour une première demande, il suffit d’indiquer la matière, la classe et l’objectif. Merci de ne pas envoyer de diagnostics médicaux ni de dossiers scolaires complets.
Les modalités d’organisation sont convenues avec une personne titulaire de l’autorité parentale. Pour une première demande, il suffit d’indiquer la matière, la classe et l’objectif. Merci de ne pas envoyer de diagnostics médicaux ni de dossiers scolaires complets.
Organisational arrangements are made with a parent or legal guardian. For an initial enquiry, the school subject, year group and learning goal are enough. Please do not send medical diagnoses or complete school records.
08 · Comment accéder à mes supports de cours ?
08 · Comment accéder à mes supports de cours ?
Le Learning Space fonctionne actuellement en production dans le cadre d’un projet pilote limité, destiné à des personnes adultes. Tu reçois ton code d’accès personnel directement de Caring Words dès que l’accès à ton cours est autorisé. Ce code est strictement personnel. En cas de problème d’accès, utilise le moyen d’assistance indiqué sur la page Learning Space, sans transmettre ton code ni des contenus personnels liés à ton cours.
Le Learning Space fonctionne actuellement en production dans le cadre d’un projet pilote limité, destiné à des personnes adultes. Tu reçois ton code d’accès personnel directement de Caring Words dès que l’accès à ton cours est autorisé. Ce code est strictement personnel. En cas de problème d’accès, utilise le moyen d’assistance indiqué sur la page Learning Space, sans transmettre ton code ni des contenus personnels liés à ton cours.
The Learning Space is operating as a limited live pilot for adult learners. You will receive your personal access code directly from Caring Words once access for your course has been approved. The code is for you alone. If you have trouble accessing the Learning Space, use the help option on its page and do not send your code or personal course content.
09 · Où puis-je donner mon avis ?
09 · Où puis-je donner mon avis ?
La page « Avis » explique comment transmettre un avis, une suggestion ou une demande. Tu peux aussi me contacter par e-mail ou par téléphone. Les retours ne sont pas publiés automatiquement.
La page « Avis » explique comment transmettre un avis, une suggestion ou une demande. Tu peux aussi me contacter par e-mail ou par téléphone. Les retours ne sont pas publiés automatiquement.
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