Consoles de gestion des iPad

1. Se connecter à l'URL : https://school.apple.com/

2. Inscrire l'identifiant Apple du compte VPP de l’école (vpp_XXX@vpp.csrs.qc.ca) et cliquer sur la flèche. 

3. Cliquer sur le bouton Continuer

4. Inscrire le mot de passe du compte VPP de l’école (IpadXXXXX) et cliquer sur la flèche.  

1. Se connecter à ASM.

2. Sélectionner le menu VPP puis Préférences.

3. Sélectionner le menu Paiements et facturation.

4. Consulter le montant de crédit du Store.

Comment acheter des crédits VPP si le solde est insuffisant ?

1. La direction doit autoriser la dépense.

2. Le secrétariat de votre école doit faire une demande d’approvisionnement (DA) par le biais d’une requête Octopus (711).

« Achat » est une notion utilisée autant pour les applications gratuites que pour les applications payantes pour lesquelles on doit obtenir une licence dans ASM.

Applications gratuites

Les applications gratuites sont gérées au centre de services de Sherbrooke par le SRÉ, pour le bénéfice de l’ensemble des écoles. Par ce fait même, ne procédez pas par vous-mêmes à « l’achat » d’applications gratuites. Si l’application gratuite que vous désirez n’est pas disponible dans l'inventaire, il faut faire la demande au SRÉ.

1. Faire une requête Octopus. Dans votre demande :

   • Précisez bien le nom de l’application désirée.

   • Rechercher l’application dans ASM et cliquer dessus :

     • Cliquer sur le rectangle bleu Voir les détails. Vous serez redirigé vers l’App Store Preview.

     • Copier l’adresse URL de cette nouvelle page web et l’inclure (coller) dans votre requête.

     • Si plusieurs versions sont disponibles, notamment en raison de la langue de l’application, merci de le préciser dans votre requête.

2. Un message sera transmis via le portail Octopus lorsque l'application sera disponible dans l'inventaire.

Applications payantes

1. 1. Se connecter à ASM.

   2. Sélectionner le menu Apps et livres.

   3. Inscrire dans la barre de recherche le nom de l’application désirée.

   4. Appuyer sur le bouton rond bleu pour filtrer.

      • Sélectionner « Type » est « iPad » pour s’assurer que l’application recherchée est bien compatible avec iOS.

   5. Dans la section Acheter des licences :

      •  Sélectionner votre école sous Attribuer à.

      • Entrer la quantité désirée d’applications à acheter.

      • Cliquer le bouton Acheter. Attention, aucune confirmation n'est demandée. Aussi, ne pas cliquer plusieurs fois sur le bouton au risque d'acheter plusieurs fois l'application. Vous pouvez rafraichir la page pour actualiser les informations. 

Vous pouvez constater votre achat sous la colonne « Disponible(s) ». Vous pouvez également voir celles qui sont en cours d’utilisation sous « Utilisée(s) ».

L’application bénéficie-t-elle d’un rabais ?

99 % des applications achetées par le milieu de l’éducation bénéficient d’un rabais de 50 % lorsque 20 licences et plus d’une même application sont achetées lors de la même transaction. En conséquence, le milieu de l’éducation ne peut bénéficier des autres rabais disponibles sur le marché (ex. : regroupement d’applications, applications gratuites d’un jour, etc.). Ainsi, les achats intégrés sont inclus dans la version payante ou version intégrale de l’application si elle existe.

• Par exemple, pour l’application Bloups ! Intégral au prix régulier de 17,99 $ CA, le rabais est de 8,99 $ CA (20+) pour l’achat de 20 applications ou plus.
• Attention ! Afin de bien gérer l’achat de licences d’applications dans l’école, vous êtes invité à analyser stratégiquement l’achat de celles-ci. Par exemple, si votre école souhaite acheter 8 applications Bloups ! Intégral et que vous prévoyez avoir de nouveaux besoins dans l’avenir, il est préférable d’acheter 20 applications immédiatement au prix de 10 (-50 %). Vous disposez alors de 12 applications pour vos futurs besoins.

Le « Crédit du store disponible » est-il suffisant ?

• Si le crédit est suffisant, vous pouvez procéder à l'achat de l'application.

• Si le crédit est insuffisant, vous devez acheter des crédits VPP.

Des licences non utilisées sont-elles disponibles ?

Dans la partie Gérer les licences, si des licences sont déjà disponibles, vous pouvez noter celles déjà utilisées et les disponibles. 

L'application a-t-elle été analysée ?

Il est important de s'assurer que l'application réponde bien à un besoin pédagogique, qu'elle est sécuritaire (des données personnelles sont-elles collectés ?), correspond à l'âge des élèves, n'intègre pas de publicités, etc. 

Inscription à Jamf School 

Afin de pouvoir utiliser la plateforme Jamf School, vous devez demander votre inscription au service informatique via une requête Octopus. Lorsque le service informatique aura terminé votre enregistrement, vous recevrez un message d’information de sa part ainsi qu’un courriel de Jamf School pour finaliser le processus d’inscription.

À réception du courriel d’invitation de Jamf, vous devrez :

1. Cliquer sur le lien dans le courriel d’invitation.

2. Choisir un mot de passe.

3. À cette dernière fenêtre, vous recevrez un autre courriel ; celui de validation.

À réception du courriel de validation, vous devrez :

1. 1. Cliquer sur le lien dans ce courriel.

   2. Entrer votre adresse de courriel et votre mot de passe nouvellement créés.

   3. À cette fenêtre, cliquer sur IGNORER.

   4. Vous êtes maintenant dans la console. À cette fenêtre, changer la langue pour le français via le drapeau en haut à droite.

Connexion

1. Se connecter à l'URL : https://login.jamfschool.com/login

2. Inscrire votre adresse courriel individuelle du CSSRS.

3. Inscrire votre mot de passe personnel choisi.

Afin d’assurer le transfert des applications récemment achetées sur ASM dans Jamf, il faut synchroniser les logiciels. Pour ce faire, appuyer sur le bouton Synchroniser situé sur la page d’accueil dans le menu Tableau de bord.

Informations sur l’ensemble des applications

1. Accéder au menu Apps > Inventaire.

2. Inscrire le nom de l’application désirée (ex. : Bloups) dans la barre de recherche. 

   1. Remarquer les informations concernant les applications (nom, source, périmètre).

   2. Dans Source , les applications gratuites appartiennent au Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke et ont une étiquette jaune partagé. Les applications payantes appartiennent à l’école.

3. Attention ! Le bouton « + Ajouter une app » ne doit pas être utilisé par les écoles.

4. Appuyer sur le bouton Historiques des licences de contenu.

1. 1. Dans la partie filtre, sélectionner votre école sous « Jeton de service ».

   2. Filtrer les applications payantes en sélectionnant le « Type » « Payant ».

   3. Inscrire dans la barre de recherche le nom de l’application désirée.

   4. Remarquer les colonnes « Relations gérées trouvées » et « Licences supplémentaires » (différents exemples suivent).

Informations utiles sur les applications achetées et utilisées

Les « Relations gérées trouvées » :

1. Le nombre d’applications achetées est égal au nombre d’applications utilisées :

   • Le nombre de « Licences supplémentaires » (licences d’applications disponibles) indique une balance de 0.

2. Le nombre d’applications achetées est supérieur au nombre d’applications utilisées :

   • Le nombre de « Licences supplémentaires » (licences d’applications disponibles) indique une balance positive. 

3. Le nombre d’applications achetées est inférieur au nombre d’applications gérées. 

   • Le nombre de « Licences supplémentaires » (licences d’applications disponibles) indique une balance négative. 

   • La balance sera négative jusqu’à ce que le nombre d’applications achetées soit corrigé en fonction du nombre d’appareils du groupe.

   • Cette situation arrive lorsqu’une application est distribuée à un groupe d’appareils qui contient plus d’appareils que le nombre d’applications achetées. Les applications sont donc distribuées de manière aléatoire sur les appareils du groupe.

Informations sur les applications gérées à balance négative

1. Cliquer sur le nom de l’application.

2. Défiler vers le bas et remarquer sur quel(s) groupe(s) l’application a reçu un ordre d’installation.

3. Remarquer, plus bas, le statut d’installation de l’application sur les iPad individuels.

4. Sélectionner les appareils concernés ou acheter des licences d'application supplémentaires.

La méthode présentée ci-dessous est la même pour l’installation d’applications gratuites et payantes.

Installer les applications dans un groupe d’iPad

• Se connecter à Jamf.

• Dans le menu tableau de bord, cliquer sur le bouton Synchroniser.

• Accéder au menu Appareils > Groupes d’appareils.

• Sélectionner le nom du groupe désiré en cliquant dessus.

• Cliquer sur Apps  et observer la liste des applications du groupe qui apparait.

• Cliquer sur le bouton bleu + Ajouter.

• Dans la barre de rechercher, inscrire le nom de l’application à ajouter au groupe (ex. : Bloups ! Intégral). 

  • Si vous ne trouvez pas, consulter la section Astuces pour rechercher une application dans Jamf.
  • Vérifier que le nombre d’applications disponibles soit suffisant pour le nombre de membres (nombre d’appareils dans le groupe).

• Cliquer sur le bouton Automatique  à côté de l’application désirée pour distribuer l’application dans tous les appareils du groupe.

• Cliquer sur le bouton bleu Ajouter pour enregistrer.

❗Attention : pour que l'application soit visible sur les iPad des élèves, il faut la disposer dans le profil de disposition de l'école (voir section suivante Profil de disposition : disposer une application).

Installer les applications dans un iPad individuel

1. Se connecter à Jamf.

2. Dans le menu tableau de bord, cliquer sur le bouton Synchroniser.

3. Accéder au menu Appareils > Inventaire.

4. Inscrire le nom de l'iPad concerné dans la barre de recherche.

5. Sélectionner l'iPad désiré en cliquant dessus.

6. Cliquer sur Apps gérées.

7. Cliquer sur le bouton + Ajouter des apps.

   • Inscrire le nom de l’application à ajouter à l’appareil dans la barre de recherche (ex. : Bloups ! Intégral). Vérifier que l’application désirée soit disponible. Si non disponible, se référer aux procédures d’achat des applications. Si vous ne trouvez pas, consulter la section Astuces pour rechercher une application dans Jamf.

   • Cliquer sur le bouton Ajouter à côté de l’application désirée pour intégrer l’application dans le iPad.

   • Cliquer sur le bouton Fermer pour enregistrer

❗Attention : pour que l'application soit visible sur les iPad des élèves, il faut la disposer dans le profil de disposition de l'école (voir section suivante Profil de disposition : disposer une application).

Note : vous pouvez cliquer sur le bouton « X Supprimer » vis-à-vis l’application pour l’effacer de l’iPad seulement si elle a été installée de manière individuelle. Les applications gérées par un groupe d’appareils ne peuvent être supprimées de manière individuelle, c’est-à-dire sur un seul iPad. 

Si vous éprouvez de la difficulté à trouver une application dans Jamf, voici quelques pistes de solutions.

• Vérifiez la disponibilité de l’application désirée dans ASM. Une application gratuite sera disponible à environ 10 000 licences, alors qu’une application payante sera disponible selon la quantité de licences que votre école a achetée. Il est normal que vous ne trouviez pas l’application dans Jamf si celle-ci n’est pas disponible.

• Vérifier que l’application est bien disposée dans le profil XXX-DISP-ECOLE dans Jamf. Il est normal qu’une application non-disposée n’apparaisse pas sur votre iPad.

• Rechercher avec la nomenclature anglaise :

  • • Se rendre sur l’App Store du Canada https://www.apple.com/ca/app-store/.

    • Cliquer sur la loupe.

    • Inscrire le nom de l’application tel que vous la connaissez dans la barre de recherche (ex. La magie des mots).

    • Remarquer le nom anglais de l’application. Parfois, Jamf reconnait seulement le nom anglais de l’application.

• Rechercher avec le nom du fournisseur :

• Se connecter à ASM, sélectionner l’application et cliquer sur le rectangle bleu Voir les détails.

• Remarquer le nom du fournisseur de l’application. Parfois, Jamf reconnait seulement le nom du fournisseur ou de l’auteur.

Les iPad doivent toujours être intégrés dans un ou plusieurs groupes qui leur confèreront le profil de disposition.

Profil-centralisé

Si votre école possède la disposition « centralisée » des icônes des applications, voici les différentes opérations possibles à faire :

Pour une application gratuite

• Dans la majorité des cas, vous n’avez rien à faire, la disposition est déjà déterminée par le SRÉ. Si cependant, c’est une nouvelle application gratuite que vous désirez, vous devez d’abord en faire la demande via une requête au 711 afin que l’application soit rendue disponible à l’ensemble du CSS.

Pour une application payante

• Suivre les directives pour placer l’icône de l’application dans la section « profil de disposition : disposer une application ».

Profil-école

Si votre école possède une disposition école « XXX-DISP-ECOLE » des applications, suivre les directives pour placer l’icône de l’application dans la section « profil de disposition : disposer une application ».

Une fois une application installée dans un « groupe » ou sur un « iPad », vous devez vous assurer que l’icône de l’application soit visible sur les iPad concernés.

1. Se connecter à Jamf. 

2. Accéder au menu Profils > Présentation.

3. Repérer et cliquer sur le nom XXX-DISP-ECOLE dans la colonne « Nom ».

4. Défiler vers le bas et cliquer sur le menu Disposition.

5. Une fois cliqué, défiler vers le haut pour voir l’illustration de l’iPad.

6. Inscrire le nom de l’application à disposer dans la barre de recherche.

7. Glisser l’icône de l’application vers un dossier existant correspondant à la thématique ;

   • Si aucun groupe ne correspond, en créer un en glissant l’icône « New Group » vers la page désirée sur l’écran pour créer un nouveau dossier.

   • Titrer le nouveau dossier.

   • Glisser l’icône de l’application désirée vers le dossier.

8. Cliquer à l’extérieur du dossier pour le fermer.

9. Cliquer sur le bouton enregistrer.

Les iPad doivent toujours être intégrés dans un ou plusieurs groupes qui lui confèreront le profil de restriction.

Profil de restriction centralisé

L’iPad doit, à minima, avoir l'un profil des profils de  restriction centralisé suivant :

• Pour les élèves :  752-EL-PRIM-REST ou 752-EL-SEC-REST.

• Pour les enseignants ou membres du personnel : 752-PROF-REST.

Installation d’un profil de restriction dans un groupe d’iPad

1. Accéder au menu « Appareils – Groupes d’appareils ».

2. Remarquer le nombre de profils déjà installés sur le groupe.

3. Sélectionner le nom du groupe désiré en cliquant dessus.

4. Dans la fenêtre du groupe, cliquer sur Profils.

5. Remarquer les profils déjà présents.

6. Cliquer sur « +Ajouter ».

7. Inscrire dans la barre de recherche le nom du profil recherché.

8. Cliquer sur Automatique pour installer le profil à l’ensemble des iPad appartenant au groupe. Les profils peuvent se cumuler et celui ayant le plus de contraintes prend le dessus.

Installation d’un profil de restriction dans un iPad

Le profil de restriction doit parfois être installé sur un appareil ou des appareils n’appartenant pas à un même groupe de base. Dans ce cas, vous devrez avoir, au préalable, un groupe contenant la restriction souhaitée. Si ce n’est pas le cas, une requête devra être adressée au 711 pour en demander la création.

Une fois les préalables remplis, 

1. Se rendre dans le menu « Appareils – Inventaire ».

2. Rechercher le nom de l’appareil ou du groupe d’appartenance pour sélectionner plusieurs iPad d’un même groupe. Vous pouvez sélectionner autant d’iPad que vous le souhaitez.

3. Sélectionner l’appareil en cliquant sur la case à cocher devant.

4. Cliquer sur « Ajouter au groupe ».

5. Dans la fenêtre « Ajouter au groupe », sélectionner un groupe.

6. Cliquer sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder.

À ce jour, il est possible d'utiliser le dictionnaire Usito sur iPad tout au long de l'année et pour les évaluations. Voici la procédure à utiliser selon l'examen :

• Examen de français de secondaire 5

• Autres examens

Un iPad peut faire partie de plusieurs groupes.

Dans le menu Appareils – Groupes d’appareils

1. Cliquer sur le nom du groupe auquel vous voulez ajouter l’iPad.

2. Cliquer sur l’onglet Membres.

3. Cliquer sur le bouton bleu + Ajouter.

4. Rechercher le nom de l’iPad désiré.

5. Cliquer sur Add pour ajouter à ce groupe.

6. Remarquer qu’il est possible d’en ajouter plus d’un à la fois. Les appareils sélectionnés se retrouveront sous forme de liste.

7. Cliquer sur le bouton bleu Ajouter pour confirmer la demande d’ajout.

1. Accéder au menu Appareils > Groupes d’appareils.

2. Cliquer sur le nom du groupe auquel appartient l’iPad.

3. Cliquer sur l’onglet Membres.

4. Cliquer sur le X vis-à-vis l’appareil désiré.

5. Confirmer la demande de retrait en cliquant sur Oui.

Attention : cette action a pour effet de supprimer toutes les données stockées sur l'appareil. Avant de procéder, vous assurer de faire une sauvegarde sur votre nuage.

Lorsqu’un appareil est bloqué, dysfonctionne ou qu’il doit être cédé à une autre personne, il est nécessaire de le réinitialiser. Cette action efface toutes les applications, profils, documents et paramètres de l'appareil. L’opération peut se faire depuis l’appareil ou depuis la console de gestion.

Réinitialisation depuis l’appareil

• Cliquer sur l’icône Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad.

• Cliquer sur Effacer contenu et réglages. Cette action est irréversible et toutes les données stockées sur l’appareil sont effacées.

Réinitialisation depuis Jamf

• Appareils > Présentation

• Rechercher l’iPad et le sélectionner

• Faire défiler vers le bas et cliquer sur le bouton Effacer l’appareil

Finalisation du redémarrage sur l’appareil

• À la fenêtre « Hello », cliquer sur le bouton central (ou faire un mouvement du bas vers le haut pour les iPad Air et Pro).

• Fenêtre langue : choisir Français.

• Fenêtre Choisir un pays ou une région : Choisir Canada.

• Fenêtre Forme d'adresse : choisir Neutre.

• Fenêtre Apparence : choisir Par défaut et cliquer sur le bouton Continuer.

• Fenêtre Démarrage rapide : cliquer sur Configuration sans autre appareil.

• Fenêtre Choisir un réseau Wi-Fi : Choisir CSRS-Invite et mettre son code réseau et mot de passe (cocher la case J’accepte…) :

o   Se connecter,

o   OK,

o   Suivant.

• Fenêtre Gestion à distance -> Inscrire cet iPad.

• Choisir Activer la localisation si demandé.

• Dans Réglages, choisir le Wi-Fi CSSRS-Cle (ne doit pas demander de mot de passe) et oublier le réseau CSSRS-Invite.

• Lors de la réinitialisation, l’iPad perd son ou ses groupes d’appartenance. Dans Jamf (Appareils – Présentation), ajouter l’iPad dans le ou les bons groupes. S’assurer que l’appareil a tous les profils utiles.

La connexion au réseau Wi-Fi du CSSRS est paramétrée pour se connecter automatiquement lorsque vous êtes dans un établissement du centre de services scolaire. Le réseau CSSRS-clé est celui qui doit être utilisé pour tous les iPad. Il est possible d’accéder à un autre réseau, par exemple lors de déplacement ou en cas de dysfonctionnement.

Connexion d'un iPad autonome

1. Cliquer sur l’icône Réglages.

2. Vérifier que le mode Avion n’est pas activé.

3. Cliquer sur Wi-Fi.

4. S’assurer que le bouton Wi-Fi est bien activé.

5. Choisir le réseau souhaité.

Connexion d’un iPad partagé

1. Se rendre sur la page d’accueil. Si vous êtes sur la fenêtre de saisi du code personnel, cliquer sur Annuler.

2. Cliquer 2 fois rapides sur le bouton en bas au centre de l’écran.

3. La fenêtre « Choisir un réseau » s’ouvre.

4. Sélectionner le réseau CSSRS-Clé.

5. Une fois l’appareil connecté, les données seront automatiquement actualisées et le réseau CSSRS-clé sera installé par la console de gestion. Le délai pourrait prendre jusqu’à 24 heures pour une mise à jour complète.

Apple apporte régulièrement des corrections et améliorations à ses versions d’iOS. Il s’agit parfois de pouvoir bénéficier de nouveautés, de correctifs de bogues ou plus important, de correctifs de sécurité. La configuration des iPad du CSSRS permet une installation automatique des dernières versions à la condition que les appareils soient branchés et en mode veille.

 Aussi, afin de vous assurer que les flottes de votre école intègrent ces mises à jour, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes. Il est recommandé de le faire pendant les heures d’inactivité pour ne pas affecter le réseau et les utilisateurs ; une préparation le vendredi après-midi pour la fin de semaine reste le meilleur moment.

 Préparation à la mise à jour de l’iOS

1. Brancher les appareils sur l’alimentation électrique.

2. S’assurer que les iPad sont bien connectés au réseau Wi-Fi CSRS-Cle à partir de l’appareil dans réglages > Wi-Fi. Changer le réseau si nécessaire.

3. Pour les iPad partagés, s’assurer qu’aucun utilisateur n’est connecté.

4. Laisser les appareils en mode veille jusqu’à leur prochaine utilisation.

Installation de la mise à jour iOS

L’installation se fait automatiquement si la préparation précédente a été faite. Pour les iPad autonomes, il est possible de choisir le moment d’installation à partir de l’iPad.

1. Aller dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

2. Cliquer sur télécharger et installer la dernière mise à jour.