Qui contacter en cas de souci

Vous avez perdu votre mot de passe :

Le support UNIS a publié une page sur internet afin de récupérer votre mot de passe https://connect.croix-rouge.fr/signin/forgot-password

Vous ne disposez pas encore d'une adresse mail personnelle @croix-rouge.fr ?

Faites la demande sur https://connect.croix-rouge.fr/ ou rapprochez-vous de votre responsable. Une fois votre demande validée, vous recevrez vos identifiants de connexion.

Page d'aide

L’Intranet met à votre disposition une page d’aide dédiée, accessible depuis le bouton AIDE en haut à droite de la page d’accueil : https://intranet.croix-rouge.fr

Le kifékoi utilisateurs

Vous souhaitez savoir qui peut vous aider lors d'un soucis, le kifékoi est là.

Contacter votre RTSIB

Tout territoire possède un Référent Territorial des Systèmes d'Informations Bénévoles (RTSIB), dont le rôle est d'accompagner les utilisateurs à prendre en main les outils informatiques bénévoles et rendre autonomes les structures.

Une liste à jour est disponible sur l'intranet.

Vous rencontrez un souci de connexion ou vous n'arrivez pas à créer votre compte Croix-Rouge :

Pour tous les problèmes et toutes les demandes concernant les comptes intranet (problème de création, mot de passe perdu ou qui ne fonctionne plus, suppression de compte…), il faut transmettre la demande au Support UNIS (support.unis@croix-rouge.fr) en indiquant, pour la personne concernée, les éléments suivants :

- Prénom et nom d’usage

- NIVOL

- Nom de la structure et le numéro de la structure

- L’objet de la demande (dans ce cas, il faut demander la réinitialisation du mot de passe)

Disponible à l’ensemble du réseau pour les réponses de 8h30 à 18h soit par téléphone (01 44 43 13 50) choix 1