POLITICAS

La política integral de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca satisfacer a sus clientes, proteger los derechos humanos, mejorar la calidad de vida de sus empleados y promover la seguridad de la información. La empresa se compromete a prevenir riesgos laborales y ambientales, rechazando actividades ilícitas como el contrabando y la corrupción. La gerencia lidera el cumplimiento legal y asigna recursos para la mejora continua de su Sistema Integrado de Gestión. 

La política de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca fomentar el bienestar y mantener ambientes de trabajo seguros y saludables, reconociendo que el alcoholismo, la drogadicción, el tabaquismo, la ludopatía y otras adicciones afectan la seguridad, eficiencia y productividad. Por ello, prohíbe el consumo, posesión y/o venta de bebidas embriagantes y drogas en el trabajo, así como laborar bajo sus efectos o asistir al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcóticos. Se realizarán investigaciones sobre el posible uso de alcohol y/o drogas en caso de incidentes o accidentes, aplicando las sanciones necesarias. También prohíbe fumar en vehículos de la empresa y solo permite hacerlo en áreas externas a las instalaciones de la empresa y del cliente. Finalmente, se ofrecerán charlas para la prevención de adicciones en todos los niveles de la organización. 

La política de seguridad vial de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca fomentar hábitos y conductas seguras en la vía pública para prevenir accidentes de tránsito. Todo el personal debe cumplir con el Código Nacional de Tránsito Terrestre (Ley 769 de 2002) y participar en actividades para disminuir eventos viales. La empresa impartirá capacitación en manejo preventivo y defensivo, así como en legislación de tránsito. La alta dirección asegurará los recursos para el cumplimiento de esta política y la revisión periódica del programa de seguridad vial.

La política de tratamiento y protección de datos personales de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca cumplir con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios) y garantizar los derechos de los titulares de datos. La empresa se compromete a tratar la información personal de manera veraz, completa, segura y confidencial, con fines específicos y siempre con autorización del titular, salvo excepciones legales. 

La política de no trabajo infantil de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca prevenir y abordar el trabajo infantil, alineándose con la Carta Internacional de Derechos Humanos de la ONU y las normas de la OIT. La empresa prohíbe el trabajo infantil en todas sus formas, establece la edad mínima de contratación en 18 años (o con permiso del Ministerio de Trabajo en casos excepcionales) y extiende este compromiso a sus partes interesadas. Se enfatiza la protección de los derechos de los niños, su acceso a la educación y su desarrollo integral. La política incluye mecanismos de control para verificar la edad de los candidatos y directrices para garantizar el bienestar del menor en caso de identificarse un caso de trabajo infantil, incluyendo el cese inmediato de la actividad y la compensación adecuada. COVISUR se reserva el derecho de terminar relaciones comerciales con partes interesadas que no cumplan con esta política.

Esta Política establece las directrices para el uso de la fuerza, apegándose a la NTC-ISO 18788:2015 y a los estándares internacionales de derechos humanos. Se autoriza el uso de la fuerza solo para defensa propia, protección de terceros, restricción de acceso o prevención de daños a la propiedad, siempre de manera razonable y acorde a la amenaza. El uso de armas letales y de letalidad reducida está restringido a situaciones de peligro inminente de muerte o lesiones graves, y se prohíbe la participación activa en acciones militares. La política enfatiza la capacitación continua del personal en derechos humanos y el manejo de armas, así como la adherencia a principios de necesidad, legalidad y proporcionalidad en el uso de equipos. El incumplimiento de estas normas será sancionado disciplinariamente.

Establece un marco para que los empleados reporten anomalías, violaciones de derechos humanos, infracciones legales o acciones que puedan dañar la empresa. La política asegura que las denuncias de buena fe no resultarán en represalias, pero las denuncias falsas o maliciosas sí tendrán consecuencias disciplinarias o legales. Se pueden realizar denuncias de forma anónima a través de la dirección, línea ética o correo electrónico de la empresa. Para que una denuncia sea investigada, debe incluir información como fecha, hora, lugar, nombres de las personas involucradas, posibles testigos y pruebas. COVISUR DE COLOMBIA LTDA. se compromete a proteger la identidad de los denunciantes y los involucrados, y a no tomar acciones adversas contra ellos. Todas las denuncias son evaluadas por el Oficial de Cumplimiento, y si se requiere una investigación, se designa un investigador para obtener información y presentarla a la Junta Directiva. Se notificará al denunciante sobre los resultados de la investigación, si es posible y apropiado. 

La política de desconexión laboral de COVISUR DE COLOMBIA LTDA. busca garantizar el derecho a la desconexión laboral de sus empleados. Se establece la jornada laboral máxima permitida por la Ley 2101 de 2021, que se reducirá gradualmente hasta llegar a 42 horas semanales a partir del 16 de julio de 2026.

Los trabajadores tienen derecho a no enviar ni revisar mensajes, llamadas o correos fuera del horario laboral, a menos que sea una emergencia. Se prohíbe a los mandos medios y superiores contactar a los trabajadores durante su descanso, salvo en casos de fuerza mayor o caso fortuito. Si una situación no corresponde a una emergencia, el trabajador puede interponer una queja. Estas condiciones también aplican a los trabajadores en modalidad de trabajo en casa o teletrabajo. La política fue verificada y aprobada el 17 de febrero de 2025.

La Política se enfoca en la calidad de sus servicios de vigilancia y seguridad privada, reconociendo su impacto en empleados, clientes, comunidad y medio ambiente. Se comprometen a crear un ambiente de trabajo respetuoso y digno, libre de abuso laboral, discriminación y acoso, promoviendo la igualdad de oportunidades y la inclusión de género y la comunidad LGTBIQ+. La empresa prohíbe el trabajo forzoso e infantil, opera con ética y transparencia, no tolera la corrupción ni el soborno, y busca minimizar su impacto ambiental a través de prácticas sostenibles. Además, apoyan el desarrollo educativo en la comunidad y buscan ser agentes de cambio positivo, con el respaldo de la alta dirección para la implementación y cumplimiento de esta política.

La Política establece los lineamientos para prevenir, detectar, controlar y reportar actividades relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, cumpliendo con la normativa legal. Su objetivo es asegurar operaciones éticas y legales, evitando vínculos con actividades ilícitas. El Oficial de Cumplimiento es responsable de la gestión de estos riesgos, los reportes a la UIAF y la coordinación de capacitaciones. Esta política aplica a todos los empleados, directivos, contratistas y partes interesadas, reafirmando el compromiso de la empresa con la integridad y la asignación de recursos para el mantenimiento y mejora continua del sistema SARLAFT 2.0. 

La Política busca proteger personas y bienes en la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada. Se compromete con altos estándares de calidad, legalidad, respeto a los derechos humanos y mejora continua. La política enfatiza la protección de bienes y personas, la generación de empleo, la continuidad sostenible del negocio, condiciones de trabajo dignas para el personal y un servicio confiable. Además, garantiza el respeto por los derechos de colaboradores y clientes, evitando la discriminación y asegurando la igualdad de oportunidades. Se incluye una política de delación para proteger a los trabajadores de represalias, garantizando confidencialidad y protección de datos. Esta política es de cumplimiento obligatorio para todos los colaboradores, contratistas y partes interesadas. 

La política de prevención, atención y sanción del acoso laboral y sexual de Covisur de Colombia Ltda. busca crear ambientes de trabajo seguros y respetuosos. Establece mecanismos para prevenir y atender el acoso, garantizando protección a víctimas y testigos, confidencialidad y no confrontación. La alta dirección se compromete a erradicar el acoso, asignando los recursos necesarios. El incumplimiento de esta política se considera una falta grave con sanciones disciplinarias y, si aplica, acciones penales o administrativas. La política aplica a todos los trabajadores, contratistas, proveedores y partes interesadas, promoviendo un trato digno e igualitario para todos, incluyendo la comunidad LGBTQI+.