1 -Plan de Continuidad ante Incidencias en Sistemas - Acciones en Tienda

     1.1 -Flujo de activación ante incidencias - Acciones en Tienda

    2 -Plan de Continuidad ante Incidencias en Sistemas - Acciones de áreas Staff

     2.1 -Flujo de activación ante incidencias en Sistemas - Acciones de áreas Staff

    1 - Apertura de Tienda

    2 - Impresión de Etiquetas Muebles Inicio de Día

    3 - Cobro de Mercancía Ropa de Contado

    4 - Cobro de Mercancía Ropa a Crédito

    5 - Venta Ropa de Promociones en Revista y Periódico Coppel

    6 - Cobro de Mercancía Muebles de Contado

    7 - Cobro de Mercancía por Tienda a Crédito Coppel Muebles

    8 - Ventas por S a Crédito o de Contado

    9 - Ventas por Bodega (B) a Crédito y de Contado

   10 - Venta de motocicletas por exhibición de contado y a crédito

    11 - Venta de motocicletas para recoger en Tienda (Venta B) de contado y a crédito.

    12 - Cobro de Productos Comestibles y Chocolates La Frontera en Cajas Ropa y Muebles

    13 - Pago con Tarjeta en Ropa y Muebles en Modo Local (BBVA)

    14 - Pago con Tarjeta en Ropa y Muebles en Modo Local (EVO)

    15 - Registro de Ventas en Coppel.com en Tienda

    16 - Entrega de Mercancía Muebles a Clientes

    17 - Entrega de motocicletas en Tienda

    18 - Entrega de Mercancía Pendiente de Ventas por R

    19 - Proceso para Atender Pendientes de Entrega

   20 - Reagendar Pendientes de Entrega por B y R

    21 - Entrega de motocicletas pendientes de Coppel.com 

   22 - Entregar las Motocicletas Pendientes de Coppel.com que se Vendieron Antes del 14/04/2024.

   23 - Solicitud de Facturas Fiscales en Compras de Ropa y Muebles (Excepto Motos)

   24 -Retiros parciales, cortes y entregar Caja en Ropa

   25 - Retiros Parciales, Cortes y Entregar Caja en Muebles

   26 - Reubicación de Puntos de Venta para Ofrecer el Pago con Tarjeta en un Mayor  Número de Cajas (EVO/BBVA)

   27 - Guía Bienvenida - Clientes Nuevos

     1 - Atención de Servicios de Garantía en Tienda

    2 - Atención de Garantías con Proveedor

    3 - Atención a Servicios de Garantía a Domicilio

    4 - Devoluciones de Mercancía Ropa a Contado

    5 - Devoluciones Ropa para Clientes de Contado en Sistema

    6 - Cambios Físicos de Ropa 

    7 - Orden de Cambio en Muebles 

    8 - Devoluciones de Mercancía Muebles Express con Entrega en Tienda

    9 - Devoluciones de Mercancía Muebles con Recolección a Domicilio

   10 - Devolución de Muebles para artículos Pendientes de Entrega a Clientes   

   11 - Devoluciones de Motos y pago de reembolsos con transferencia bancaria.

   12 - Consulta de Estatus de Pago de Reembolsos por Devoluciones Ropa y  Muebles

   13 - Preguntas Frecuentes Postventa

     1 - Recepción de Surtido Manual en Ropa

    2 - Recepción y Entrada de Surtido de Muebles

    3 - Venta de SKU´S nuevos sin existencia en el maestro 

    4 - Control de polizas Faltantes y Sobrante generadas en Tienda

    5 - Dar Entrada por Póliza de Sobrante a mercancía con Transferencia de Salida de Sobrestock Muebles

    6 - Entrega de Mercancía muebles a Asesor de Venta

    7 - Recepción de motocicletas en Tienda y Agencias Coppel Motos

    8 - Transferencia de salida manual de Tienda a Cedis para motocicletas de exhibición

    9 - Inventario muebles

  10 - Control de CT 

    1 - Solicitud de Suministros

    1 - Validación de Stock con Existencia en Cedis Regional - Nacional de Exhibición

    2 - Solicitud de Validación de Stock para Compra por Medio de Compras Exhibición

    3 - Recepción de Materiales De Exhibición Por Parte De Cedis Exhibición

    4 - Recepción de Materiales De Exhibición Por Parte De Cedis Exhibición

    5 - Transferencias de Materiales De Exhibición

    1 - Control de Surtido y Transferencias

    2 - Operación de Cajas

    3 - Operación de Piso de Venta

    4 - Operación de Bodeguita

    5 - Abonos

    6 - Venta de Motos

    7 - Facturación

    8 - Garantías

    9 - Cambios y Devoluciones de Ropa

   10 - Cambios y Devoluciones de Muebles

    11 - Control de Suministros.

   12 - Inventario de Electro