COMUNICADOS RETAIL

Servicios disponibles en Tienda. (31 de mayo)

Actualización del Proceso entrega de Motocicletas a Clientes para facturación electrónica (version 3.0). (30 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (30 de mayo)

Reactivación de Devoluciones Muebles con Sistema. (30 de mayo)

Proceso para atender Pendientes de Entrega Muebles CON ENTREGA EN TIENDA. (30 de mayo)

Recepción de surtido de Ropa por medio del sistema Coppel (Versión 1.0).  (29 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (29 de mayo)

Reactivación de inventarios muebles con dispositivo android (versión 1.0) (29 de mayo)

Mejoras al Proceso de compra en Coppel.com (29 de mayo)

Reimpresión de Etiquetas de precios de venta de Maletas, Bebés y Celulares. (29 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (28 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (27 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (25 de mayo)

Proceso para Cancelar Devoluciones de Muebles. (25 de mayo)

Proceso para atender Pendientes de Entrega (Versión 3.0). (25 de mayo)

Manual de Acceso al Micrositio con IDC (Identidad Digital Corporativa). (25 de mayo)

Guía de Bienvenida a Clientes Nuevos (Versión 3.0) (25 de mayo)

Llenado correcto de Formulario de Devoluciones. (25 de mayo)

Proceso de Venta a Clientes Especiales de Credito y Contado. (25 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (24 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (23 de mayo)

Venta de Ropa y Muebles a Clientes especiales. (22 de mayo)

Listado de Clases y Familias Aplicables para Servicio de Garantía Extendida. (22 de mayo)

Proceso para tramitar Facturas Fiscales de ropa y muebles en Tiendas, excepto motos (Versión 3.0)  (22 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (22 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (21 de mayo)

¿Las ventas de Coppel.com en Tienda cuentan para la Meta del Centro? (21 de mayo)

Preciador Linea Blanca, Tecnología y entretenimiento. (21 de mayo)

Venta de servicios, Garantía extendia y Armado. (21 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (19 de mayo)

Concurso de Ventas por Coppel.com en Tienda para Asesores de Ventas. (18 de mayo)

Servicios disponibles en Coppel.com y App Coppel (Versión 2). (18 de mayo)

Activación de Micrositio. (18 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (18 de mayo)

Video - ¡Gracias por formar parte de Grupo Coppel! (17 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (17 de mayo)

Coppel.com en Tienda disponible para venta-Campaña Hot Sale (Versión 2.0). (16 de mayo)

Recepción de Surtido de Muebles y Ropa por medio de Sistema Coppel local (versión 2.0). (16 de mayo)

Atención de Garantías para Celulares. (16 de mayo)

Ventas por Bodega a Crédito y Contado. (16 de mayo)

Proceso de entrega de Motocicletas para Facturación Electrónica (Versión 2.0). (16 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (16 de mayo)

Proceso para Reportar Promociones con Precios fuera de lo Normal. (16 de mayo)

Validar y generar pólizas de sobrante de mercancía que no haya ingresado al inventario de forma correcta. (16 de mayo)

Voceo en Tienda de “Spots” (audios) Oficiales de Mercadotecnia. (16 de mayo)

Proceso manual de devoluciones de muebles en tienda y pago de reembolsos express (Versión 2.0) Actualización (16 de mayo)

Coppel.com en Tienda disponible para venta-Campaña Hot Sale. (15 de mayo)

Incidencia Promociones Incorrectas en Artículos de Celulares. (15 de mayo)

Incidencia Precios Incorrectos en Etiquetas de Artículos de Joyería. (15 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (15 de mayo)

Retorno de Huacales de Motocicletas. (14 de mayo)

Procesos Manuales para Devolución de Lentes. (14 de mayo)

Actualización de Catálogo Extendido de Categorías y Guías de ventas por Categorías. (14 de mayo)

Guía de Venta de Motocicletas por contingencia. (Versión 7.0) (14 de mayo)

Venta de Motos y Seguros (14 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (14 de mayo) 

Reactivación de Inventarios en el área de Muebles. (13 de mayo) 

Recepción y Entrada de Surtido de Muebles por medio del Sistema Coppel local (Versión 1.0) (13 de mayo) 

Recepción de Surtido en Ropa y Muebles (Versión 6.0) (13 de mayo) 

Servicios disponibles en Tienda. (13 de mayo) 

Servicios disponibles en Tienda. (12 de mayo) 

Servicios disponibles en Tienda. (11 de mayo) 

Promociones permanentes para impulsar las Ventas en Muebles. (10 de mayo) 

Actualización - Comunicado Venta de comestibles y chocolates la frontera en Cajas Ropa y Muebles. (10 de mayo)

Servicios disponibles en Coppel.com y App Coppel. (10 de mayo)

Activación inmediata al entregar el Crédito Coppel para Primera Compra. (10 de mayo)

Procedimiento para reembolsos de pagos con tarjeta (10 de mayo)

Primer servicio de mantenimiento gratis para Motocicletas Vento. (09 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (09 de mayo)

Proceso de Devoluciones de Ropa para Compras de Contado. (09 de mayo)

Proceso de cobro de productos Comestibles Cajas Ropa y Muebles. (08 de mayo)

PAGO DE INCENTIVOS TIENDA ARC. (08 de mayo)

PAGO DE INCENTIVOS TIENDA. (08 de mayo)

Documentos de Capacitación del Sistema Legado (.exe) para Ventas en Tienda.  (08 de mayo)

Consulta de Inventarios de Artículos de Muebles.  (08 de mayo)

Venta a Crédito de Muebles con todos los plazos. (08 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (08 de mayo)

Tablero Promociones Activas Ropa y Muebles (Versión 1.0). (07 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (07 de mayo)

Actualización - Guía de Contingencia de Venta de Motocicletas. (07 de mayo)

Promociones Puma y Adidas (Calzado y Textil). (07 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (06 de mayo)

Presentación: Reforzamiento Surtido Efectivo y Post Venta (06 de mayo)

Bloqueo de Códigos para Entrega por Tienda (Tipo “T”) en Temporada de Día de las Madres 2024 (05 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (05 de mayo)

Incidencia de precios incorrectos en etiquetas de artículos de Motos. (05 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (04 de mayo)

Coppel.com en Tienda disponible como herramienta de consulta (04 de mayo)

Actualización del proceso de Devoluciones de Motos y pago de Reembolso con transferencia Bancaria.(04 de mayo)

Actualización de Catálogo Extendido por Categorías y Guías de Venta por Categorías. (04 de mayo)

Reimpresión de etiquetas de precios de venta de Accesorios Celulares.  (03 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (03 de mayo)

Aplicación de Caminata de Contingencia 2024. (02 de mayo)

Nueva Evaluación Objetiva y Reportes de Contingencia en Centros de Ropa y Muebles (Versión 1.0) (02 de mayo)

Incidencia en Cobros con Pinpad. (02 de mayo)

Actualización de Carpeta de controles manuales del Gerente  (02 de mayo)

Como accesar a Coppel.com desde el Módulo de Tienda y consultar productos (No venta) (02 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda. (02 de mayo)

Actividades de Tienda (Ropa y Muebles). (02 de mayo)

Catálago extendido de Categorías y Guías de venta por categorias en formato PDF. (02 de mayo)

Proceso Manual de Orden de Cambio en Muebles (01 de mayo)

Reforzamiento del proceso para la Prevención de Filas en Tienda  (01 de mayo)

Servicios disponibles en Tienda.  (01 de mayo)

Consulta de estatus de pago de reembolso de devoluciones Ropa y Muebles.  (01 de mayo)

Alto volumen de impresión de etiquetas al inicio del día 01/05/24  (01 de mayo)

Proceso Manual para Atender Cancelaciones de Motos en Tienda y Pago de Reembolsos  (30 de abril)

Manual de Instalación de mini posters de encuestas QR para escuchar la voz del Cliente.  (30 de abril)

Reactivación de Pinpad en Tienda para cobros con Tarjeta Bancaria  (29 de abril)

Ventas a Crédito de Muebles con plazos de 12 y 18 meses. (29 de abril)

Recepción de Materiales de Exhibición de CEDIS de Exhibición o de Proveedor (29 de abril)

Promociones de ROPA de las marcas LEVIS y LEE publicadas en Periódico y Revista Coppel - Campaña Día de las Madres. (28 de abril)

Comunicado - Coppel.com activo solo para consulta de productos (No Venta) (28 de abril)

Abonos en Cajas Ropa y Cajas Muebles (27 de abril)

Recepción de Surtido Manual en Ropa y Muebles (Versión 5.0) (27 de abril)

Comunicado - Atención a Clientes con temas de Seguimiento a Entregas de COPPEL.COM. (27 de abril)

Proceso Manual para atender Devoluciones Muebles con Recolección a Domicilio. (27 de abril)

Control de Transferencias (Versión 4.0) (27 de abril)

Como dar entrada a Mercancía de Sobrestock de Muebles generada antes del 15 de Abril (Versión 1.0) (27 de abril)

Comunicado - Buenas prácticas en la Asignación de Cajas. (26 de abril)

Indicaciones para atender adecuadamente la Venta de Día del Niño y Día de las Madres. (26 de abril)

Comunicado - Venta de Motocicletas a Crédito a 12 y 18 meses. (26 de abril)

Comunicado - Incremento del monto máximo del Préstamo Personal Coppel. (26 de abril)

Comunicado - Suministro Rollo Térmico para Terminales Bancarias EVO y BBVA. (26 de abril)

+ Distribución de Tiendas Terminales BBVA con su número de afiliación.

+ Distribución de Tiendas Terminales EVO con su número de afiliación.

Pago de Consumo de Servicios Interno en Tiendas (Agua o Luz).  (25 de abril)

Actualización Proceso de Prevención de Filas por Contingencia. Versión 2.0 (25 de abril)

Actualización de Proceso de Cobro con Tarjeta (EVo/BBVA). Versión 3.0 (25 de abril)

Actualización de Proceso de Solicitud y envío manual de kit de suministro de tu Cedis Regional. Versión 2.0 (25 de abril)

Actualización del Proceso de Control de Transferencias versión 3.0 (25 de abril)

Actualización del Proceso de Recepción de surtido manual (Ropa y Muebles) versión 4.0.   (24 de abril)

Atención de Servicios de Garantía a domicilio.  (24 de abril)

Actualización de promociones en el sistema de Muebles publicados en Revista y Periódico Coppel del día de las madres 2024.   (24 de abril)

Actualización del Control de Tranferencias (CT) versión 2.  (24 de abril)

No Colocar etiquetas impresas de 21 códigos del centro de Muebles  (23 de abril)

Entrega de artículos de Muebles de Bodeguita a Clientes y Asesores (23 de abril)

Proceso manual para atender Devoluciones de Muebles en Tienda  y pago de Reembolsos por transferencia Bancaria (23 de abril)

Como consultar metas de venta semanal (23 de abril)

Impresión de etiquetas de promociones publicadas en Periódico y Revista Coppel "Campaña día de las madres al inicio del día" (23 de abril)

Venta de artículos sin existencia en el maestro de Ropa (22 de abril)

Reglas para prevención de filas por contingencia de sistemas (21 de abril)

Entrega de motos por Coppel.com (21 de abril)

Utilizar multisesiones para cobrar Ropa y Muebles (21 de abril)

Condonación de la comisión de retiros en cajeros Automáticos (21 de abril)

Devoluciones de Compra Ropa de Contado (20 de Abril)

Atención de Servicios y Garantías en Tienda (20 de Abril)

Gestión de Tienda por Incidencia (20 de Abril)

¿Qué se puede hacer en Tienda? (19 de Abril)

Proceso de Impresión de Etiquetas al inicio del día (19 de Abril)

Cambios Físicos de Ropa (Sin Sistema) (18 de Abril)

Atención de Garantías con Proveedor (18 de Abril)

Condonación de Intereses Moratorios y ajustes para respetar precio de contado (17 de Abril)

Diálogo de Incidencias en Sistema para el Cliente (16 de Abril)

Resguardo de Parciales (14 de Abril)

Comunicado Incidencias Pago con Tarjetas (13 de Abril)