Scopo della presente procedura è quello di definire le responsabilità e le modalità con cui l’Istituto gestisce le attività di progettazione e le relative attività di controllo inerenti (verifica, riesame, validazione) in riferimento alle attività di:

progettazione esecutiva: ossia la definizione delle specifiche di servizio, di realizzazione e di control lo delle azioni previste dall’intervento formativo, quali, per esempio, gli obiettivi generali di ciascuna azione, gli obiettivi specifici ed i contenuti di ciascun modulo formativo, la durata di massima e la periodizzazione delle azioni di formazione, il piano di monitoraggio e valutazione;

progettazione di dettaglio: ossia la definizione delle specifiche di servizio, di erogazione e di controllo di ogni singolo modulo in cui si articola l’azione formativa, quali, per esempio, la strutturazione dei contenuti, le metodologie formative, l’individuazione dei docenti, delle figure di coordinamento e di supporto coinvolte in fase di erogazione, le attrezzature, i materiali didattici ed i momenti di monitoraggio e valutazione.

Scopo della presente procedura è definire le responsabilità e le modalità per lo sviluppo delle attività che, a partire dai primi momenti di interazione del l’Istituto con gli utenti fino a completare l’erogazione del servizio; ha inoltre lo scopo di definire le modalità con cui vengono effettuati i monitoraggi che permettono di prevenire l’insorgere di non conformità durante l’erogazione dell’azione formativa e di agire tempestivamente – in itinere – per riportare il processo sotto controllo.