同步教室錄影檔轉檔時間?未顯示錄影檔?

Q：同步教室錄影檔轉檔時間需要多久？

A：轉檔作業會進行排程，正常24小時內完成。

同步教室產生錄影檔，必須是錄影成功的狀態。

若錄影檔未顯示您要的內容，請確認同步教室是錄影的狀態。

• 點擊「開始錄影」按鈕。

• 中途暫停錄影，請再次點擊「恢復錄影」按鈕。

以下將進行操作說明。

開始錄影

• 點擊「開始錄影」；若您未點選，是無法產生錄影檔。

恢復錄影

• 若是中途暫停錄影，未再點擊「恢復錄影」，後續內容將不會錄製。

如果您確實有點擊開始/恢復錄製按鈕，且經過 24 小時，錄製內容未出現，請Mail到以下信箱「service@click-ap.com」，並提供以下內容：

1. 同步教室日期及時間。

2. 同步教室標題。

3. 參與人員姓名及數量。