RA 2. Optimiza la ocupación del establecimiento caracterizando y aplicando diferentes sistemas y tipos de reservas.
UT3: Canales de distribución y reservas-Creación del sistema de reservas del hotel
A3.1.El subdepartamento de reservas
P3.1. Diseño del subdepartamento de reservas del hotel del proyecto Edubooking, definiendo objetivos, funciones y tareas, y su relación con el PMS y canales de venta.
A3.1. y P3.1 Documento Word para descargar
A3.2. Investigación sobre la oferta de establecimientos turísticos.
P3.2.Diseño y creación del alojamiento y configuración de la oferta en el PMS
A3.2. y P3.2 Documento Word para descargar
A3.3. .Configuración de clientes, contratos y condiciones de reserva
P3.3.Configuración de temporadas y tarifas en el PMS
P3.4.Simulación de negociación y aplicación de contratos en el PMS.
UT4: Revenue y control de ocupación-Optimización de la ocupación del hotel
A4.1. Diseño de precios y tarifas según nivel de ocupación
P4.1. Diseño y actualización de tarifas en el PMS según ocupación con simulación de toma de decisiones comerciales (role-play)
A4.2. Registro, modificación y cancelación de reservas en el PMS
P4.2. Gestión integral de reservas en el PMS con simulación de atención al cliente y aplicación de penalizaciones (role-play)
A4.3. Análisis y control de ocupación y previsión de demanda
P4.3. Optimización de la ocupación del hotel mediante el control de reservas en el PMS y simulación de decisiones de overbooking (role-play)
A4.4. Identificación y gestión de la documentación de reservas
P4.4. Gestión de la documentación de reservas en el PMS con simulación de comunicación profesional con clientes y agencias (role-play)
ACTIVIDADES PROYECTO APRENDIZAJE BASADO EN POYECTOS
Miniproyecto 4: Optimización de la ocupación del hotel