家長ＱＡ篇
Q：線上補課前，家中需要為孩子準備哪些設備？
A：
1.使用桌上型電腦：請準備網路攝影機及耳麥。
說明：網路攝影非必要設備，沒有也可以進行線上教學。耳麥為必要的設備，學生如果使用獨立的喇叭和麥克風進行線上教學，容易產生回授噪音，建議使用耳機和麥克風合在一起的耳麥。耳麥具備耳機和麥克風的功能通常是四極的插頭，電腦主機上的插孔如果是耳機和麥克風分開的為三極插孔，此時，必需再準備一個四極轉三極的接頭。
2.使用筆記型電腦或平板：請確定設備具備前置鏡頭及耳麥。
說明：筆記型電腦或平板通常只有一個四極插孔，只要準備耳機和麥克機合在一起的耳麥即可。買手機送的耳機通常就是具有隱藏麥克風的四極耳麥。
3.使用手機：由於畫面小,，操作受限，不建議長時間使用手機進行線上課程。
4.確認家中具備有線或無線網路環境。
5.經濟弱勢學生停課期間可向學校借用設備及行動上網方案。
Ｑ：學校停課期間，如何親師生聯繫及獲得課程相關資訊？
Ａ：
1.使用平時各班親師間建立的聯繫群組，如Line、FB......等，與導師取得聯絡。
2.關注本校網站最新消息或FB粉絲頁發佈的相關訊息。
3.手機安裝Google Classroom APP並開啟通知。
4.用學生的彰化G Suite帳號，登入Google Classroom即時關注補課時間、作業及評量進度。
Ｑ：孩子進行線上課程時，如遇軟、硬體或操作上的問題怎麼辦？
Ａ：
線上課程可概分為即時的同步教學、非同步教學和混成教學。
1.同步教學和混成教學時，任課教師忙於同步教學活動的進行，無暇協助處理學生相關問題，家長可試著協助排除問題或在本校網站線上補課Ｑ＆Ａ尋找解決方法，如需專人協助，請於上班時間打電話到本校教務處，電話：04-7353457 分機102。
2.非同步教學時，可於該課程線上留言，請任課老師協助處理。
Q：登入彰化G Suite，出現「這個網頁無法正常運作，gsuite.chc.edu.tw將您重新導向的次數過多，試試看清除Cookie」
A：清除所有 Cookie
移除 Cookie 後，您就會登出網站，而您儲存的偏好設定也可能會一併刪除。
在電腦上開啟 Chrome。
依序按一下右上方的「更多」圖示 [設定]。
按一下底部的 [進階]。
在「隱私權和安全性」底下，按一下 [網站設定]。
依序按一下 [Cookie] [顯示所有 Cookie 和網站資料] [全部移除]。
按一下 [全部清除] 即可確認清除。
Ｑ：孩子不知道如何進入線上課程平台（Google Classroom），我該如何協助他？
Ａ：
1.請在學校網頁上方的「學生專區」中，尋找「彰化G-suite」（第四個選項）
2點擊「彰化G-suite」，頁面會跳轉至登入頁面，請利用孩子的OpenID帳密登入（帳密資料均記錄在孩子的電腦課本裡）
3.登入後，新頁面最上方會出現孩子的彰化G帳號（***@chc.edu.tw），點擊下方圖示「線上教室」（即google classroom）
4.畫面會開啟孩子的google classroom，點擊進入自己的班級。
Ｑ：孩子不知道如何進入同步線上課程（Meet），我該如何協助他？
Ａ：
1.請孩子開啟Google Classroom，進入自己的班級。
2.點擊最上方的「課堂作業」，會看到「會議」（第一個選項）。
3.在「會議」中，點擊「meeting」，就會出現有老師名字的會議室連結。
4.點擊該節課的授課老師的會議室連結，就可以跳轉到meet的進入畫面。
5.先將麥克風、鏡頭關閉（點擊變成紅色），再點擊綠色的「立即加入」，應該就能順利進入會議室，進行同步線上課程。
Ｑ：在需進行同步線上課程（Meet）的時間，孩子無法上線或錯過時間，該怎麼辦？
Ａ：
1.如果已預先知道孩子無法即時進入meet，請事先通知導師或請其他同學轉告任課老師。
2.如果因操作問題，臨時無法順利進入meet，請直接在 google classroom中尋找該節課的課堂練習內容（如該節是英文課，直接看當天英文老師出了什麼作業要完成），自行完成老師指定的作業。
3.如果完全錯過meet的時間，請在任何時間於 google classroom中尋找當天的課堂練習內容，自行完成老師指定的作業。
Ｑ：孩子進行線上課程後，我可以如何知道他的學習完成度？
Ａ：
1.請孩子開啟Google Classroom，進入自己的班級。
2.點擊左上角的三條線符號，會出現「待完成」（由上向下數第三個）。
3.點擊「待完成」，就會出現孩子尚未繳交的作業。
Ｑ：孩子在Google Classroom中明明已完成老師指定的作業，為何仍顯示「待完成」？
Ａ：學生完成老師指定的作業後，請務必記得點擊頁面右方的「標示為完成」或「繳交」按鈕，如此才能視為完成作業
Ｑ：孩子在Google Classroom中，如果老師指派作業的繳交期限已過，我該如何協助他？
Ａ：
1.老師期待孩子能在繳交期限之前完成作業。
2.若真的過了繳交期限，孩子仍然可以將作業完成，作業會變成「補交作業」。
Ｑ：孩子在進行線上課程時，我需要在一旁陪伴他嗎？
Ａ：
1.學習是孩子應該要負責的事，但考量孩子不同的個人需求，因此若家長能在一旁陪同亦佳。
2.若孩子已能獨當一面進行線上課程，建議家長與孩子約定好使用載具規範後，讓孩子負起學習的責任，家長僅進行抽查等監督工作。
Ｑ：如果我家中沒有合適的載具，我該怎麼辦？
Ａ：
1.依據上述辦法及教育部規定，經濟弱勢或老師認定的學生家庭可向學校提出載具借用申請。
2.根據本校於3/31進行全校學生載具、網路狀況普查統計資料，以及5/14因應疫情行動載具調查，本校有載具使用需求者計45名，sim卡需求者15名，會事先告知具備借用載具者的資格。
3.倘使仍有部分家庭在前項調查中疏漏但確有載具借用需求者，煩請於停課前且於上班時間打電話到本校教務處，電話：04-7353457 分機102 辦理登記，方便我們事先做好準備。
Ｑ：如果我擁有向學校借用載具的資格，我可以在何時、何處領取？
Ａ：
1.根據教育處的規定，載具的借用一律在停課發生第一天領取。
2.請家長於停課第一天上午9:00～12:00，到本校教務處辦理借用登記手續。
Ｑ：一旦停課，會有人通知我們到校領載具嗎？
Ａ：不會。所以請家長務必記得，一旦停課，有借用載具資格的人自己一定要記得來領取（建議事先致電校方）。