बिहार

इस स्पेस का उद्देश्य हमारे संगठन के विभिन्न विभागों की झलक दिखाना है। इस विशेषता में हमने अपने प्रशिक्षण विभाग को स्पॉट किया है।

प्रशिक्षण को कर्मचारी के प्रदर्शन को अनुकूलित करने में संगठनों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। किसी भी संगठन के लिए कर्मचारी के ज्ञान और कौशल को बढ़ाना अनिवार्य है। यह न केवल कर्मचारी के प्रदर्शन पर, बल्कि संगठन के समग्र प्रदर्शन पर भी सकारात्मक प्रभाव डालता है।

यह कर्मचारियों के लिए परस्पर संवादात्मक (इंटरैक्टिव) और लाभकारी शिक्षण मॉड्यूल लाने के लिए प्रेरणा का एक स्रोत है, जो न केवल उनके तकनीकी कौशल में सुधार करता है, बल्कि उनके समग्र व्यक्तित्व को भी बढ़ाता है। हमारे कर्मचारियों के लिए चैतन्य में दिए जाने वाले कुछ प्रशिक्षण निम्नलिखित हैं:

• सिनर्जी प्रशिक्षण (सभी क्षेत्रीय, क्लस्टर और क्षेत्रीय कार्य प्रबंधकों @ मुख्य कार्यालय के लिए)

• प्रशिक्षक को प्रशिक्षित करो

• नेतृत्व विकास कार्यक्रम (यूएम के लिए)

• प्रेरण

• पुनश्चर्या प्रशिक्षण (सहायता विभाग और संचालन टीम)

• पहली बार प्रबंधक का प्रशिक्षण

• यूटीएम द्वारा निम्न प्रदर्शन सीआरई प्रशिक्षण

• आरटीएम द्वारा निम्न प्रदर्शन वाला एबीएम/बीएम प्रशिक्षण

प्रशिक्षण निहित रूप से कर्मचारियों को अधिक कुशलता से प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करता है। ज्यादा संलग्नता, उत्पादकता को बढ़ाती है। इस उद्देश्य से, चैतन्या में, हमारे पास मुख्य कार्यालय और क्षेत्र में लगभग 90 से अधिक सदस्यों की एक आत्मविश्वासी प्रशिक्षण टीम है।

कर्मचारियों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सीखने और कौशल विकास पर लगातार जोर दिया जा रहा है। हमारे कर्मचारियों को बुनियादी स्तर से प्रशिक्षित करने के लिए, हमारे संगठन के ग्राहक संबंध अधिकारियों (सीआरई) और शाखा प्रबंधकों (बीएम) को बेहतर प्रशिक्षण सहायता देने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

हमारे ग्राहकों के जीवन में दीर्घकालिक सार्थक प्रभाव पैदा करना हमारा मार्गदर्शक प्रकाश है। कभी-कभी शाखा में अपने कर्मचारियों के साथ-साथ अपने ग्राहकों की भलाई के बारे में पूछताछ करने के लिए, हमें देश भर की अपनी शाखाओं का दौरा करने की आदत होती है। इस प्रकार, एक तेज धूप वाले दिन, बैंगलोर से चैतन्या के मुख्य कार्यालय की एक टीम क्षेत्र के दौरे के लिए निकली। यह यात्रा अपने घोड़ों के लिए प्रसिद्ध, कुनिगल शाखा की थी। इस शहर में चारागाह थे, जो इंद्रियों को शांत कर रहे थे, चारों ओर हरियाली ही हरियाली थी जिसने यात्रा को बैंगलोर की पागल भीड़ से राहत दी थी।

यहां उसका एक अंश है जिसे हमारे एक साथी (जो गुमनाम रहना चाहता है) द्वारा हमारे साथ साझा किया गया था, जिसने फील्ड के किसी जीआरटी सत्र में भाग लिया था:

"यहां जीआरटी के लिए चैतन्य की लगभग 7 महिला संभावित ग्राहक हैं, जो सत्र में भाग ले रही हैं। हम जिस जगह पर हैं, वह छायादार है लेकिन इन युवतियों की मुस्कान, आशाएं और आकांक्षाएं सराहनीय हैं। चैतन्या के साथ उनकी दैनिक दिनचर्या में, वे  बादल की तरह उम्मीद की किरण हैं जो उन्हें अपने दैनिक संघर्षों से लड़ने में मदद करती है और एक बेहतर कल की उम्मीद करती है।

यहाँ बिजली नहीं है, और छोटे से कमरे में, उनके पास एक बिल्ली और एक खरगोश भी सत्र में भाग ले रहे हैं। हालांकि, अराजकता के बीच, आशा की एक रोशनी है जो इन युवतियों के कई सपनों को प्रज्वलित करती है। एक लड़की है जो अपने बच्चे को बैठक में लेकर आई है। बच्ची उसे लगातार परेशान कर रही है, फिर भी वह किसी न किसी तरह दुनिया को यह दिखाने में कामयाब हो जाती है कि उसे चैतन्य के साथ उड़ने के लिए पंख मिल गए हैं।

यहां की हर महिला में मैं एक ऐसी मैनेजर देखता हूं, जो वह सब कुछ करने को तैयार रहती है, जिसकी उसे इच्छा है। उनकी आंखों में मैं सपने, त्याग, प्रेम और समर्पण देखता हूं। सुबह-सुबह नाश्ता किए बिना ये अद्भुत महिलाएं चैतन्य द्वारा प्रदान किए गए इस खूबसूरत अवसर का लाभ उठाने के लिए यहां मौजूद हैं।

काश वे वह सब हासिल कर लें जिसके लिए वे कड़ी मेहनत करने को तैयार हैं। मुझे यकीन है कि हमारे संगठन के साथ उनकी यात्रा सफल होगी!"