Entrevista com o cliente
Entrevista com o cliente
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Na nossa primeira entrevista com o cliente, Ivo Dantas, foi concedida a cada grupo (cinco grupos ao todo) a oportunidade de tirar dúvidas sobre a motivação, a problemática, o objetivo e as soluções já existentes. Nesta reunião conjunta com os demais grupos, o cliente respondeu a alguns questionamentos. Destacam-se, a seguir, alguns pontos de suma importância mencionados na entrevista em questão.
Na nossa primeira entrevista com o cliente, Ivo Dantas, foi concedida a cada grupo (cinco grupos ao todo) a oportunidade de tirar dúvidas sobre a motivação, a problemática, o objetivo e as soluções já existentes. Nesta reunião conjunta com os demais grupos, o cliente respondeu a alguns questionamentos. Destacam-se, a seguir, alguns pontos de suma importância mencionados na entrevista em questão.
1. Motivação
boom recente de espaços “cafeterias” em Recife Antigo;
Existência de diversos tipos de cafeterias na RMR, algumas com foco no co-working, outras com ambientes instagramáveis, há também os lugares frequentados por especialistas em café (que possuem grãos especiais), locais que focam no café da manhã, etc;
Cada uma das supramencionadas cafeterias possuem públicos distintos e há, atualmente, poucas soluções que buscam guiar o consumidor nesse mecado, com o intuito de lhe apresentar uma forma de selecionar qual a experiência que ele pretende ter nesses locais.
2. Problema
Necessidade de definição de um público alvo, ou seja, um conjunto de pessoas que sentem mais necessidade de achar essas cafeterias
Existência de dificuldades na propagação das informações sobre as cafeterias, pois muitos empreendimentos não sabem comunicar o que possuem, o que dificulta no entendimento do negócio e do público.
3. Objetivo
O que o cliente deseja é impulsionar a conexão cultural, linkando público à cidade através de cafeterias.
4. Avaliação sobre soluções similares (TripAdvisor, Foursquare, Instagram, blogs, etc.)
As soluções atuais possuem um sistema de avaliação que engloba, majoritariamente, um público não especializado, gerando resenhas pouco comunicativas devido a superficialidade de seus comentários.
O algoritmo de redes sociais nem sempre realiza entregas contínuas de atualizações/postagens para o usuário, o que faz com que este tenha que procurar essas informações de forma individualizada.
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