PERGUNTAS FREQUENTES

Como devo proceder para me inscrever numa ação de formação?

Para efetuar uma inscrição, basta clicar no campo que diz “Inscrição“ da ação de formação pretendida, na página Oferta Formativa. Siga os passos indicados, preencha e submeta o formulário online. Esses dados irão ser utilizados para efeitos de constituição do dossier pedagógico e correta emissão do certificado de formação profissional. 

Sendo colaborador/a dos Serviços Centrais ou Serviços de Ação Social, basta preencher o formulário de Pré-Inscrição?

Não, é necessário também preencher o formulário de Pedido de Formação.

Após o preenchimento do formulário de Pré-inscrição fico automaticamente inscrito/a na ação?

Não, o preenchimento do formulário é apenas uma inscrição provisória, passando a definitiva após confirmação pelo núcleo via email.

Como é efetuada a seleção dos formandos?

As vagas são preenchidas de acordo com a ordem de receção das Pré-Inscrições, efetuando-se uma repartição equitativa tendo em conta a origem dos interessados. 

Com quanto tempo de antecedência serei informado/a acerca da participação / não participação na ação?

Será informado/a pelo Núcleo, via email e assim que for possível, uma vez que a turma é constituída com um número mínimo de participantes, só após a sua validação poderemos avisar os interessados. 

Qual o formato da formação?

Atualmente os nossos cursos são desenvolvidos na modalidade a distância/online (sem sessões presenciais). As sessões são no formato online (live training), síncronas e com horários fixos.

As modalidades de formação presencial e mista, serão oportunamente divulgadas. 

Quais os requisitos para frequentar formação a distância?

Ter um computador ou tablet com ligação à internet (preferencialmente de banda larga) e um browser para navegar (Microsoft Edge, o Firefox, Google ou Apple Safari). Também é importante que possua conhecimentos básicos na ótica de informática (por exemplo: utilizar o e-mail; abrir documentos, navegar na internet, anexar ficheiros). 

Nalguns cursos, para além das condições a nível de equipamento, pode ser necessário outros requisitos adicionais e específicos, como por exemplo, a utilização de softwares, ter conhecimentos prévios sobre o tema/experiência profissional, habilitações académicas ou outros que sejam devidamente assinalados na página de descrição do curso que pretende frequentar.

Qual o número de faltas que posso dar em cada ação de formação?

Em cada ação de formação pode faltar no máximo a 10% da carga horária total da ação.

Em caso de desistência que deverei fazer?

As desistências têm de ser comunicadas com cinco dias de antecedência à data prevista para o início da ação.

Todas as ações de formação têm custos?

Não. Ações financiadas, por programas nacionais, ou ações específicas desenvolvidas em parceria não tem custos associados.

Ações de formação específicas e desenvolvidas pelo Núcleo podem ter um custo associado, sendo o valor identificado no programa. 

Como sei o valor a pagar?

O valor da formação que pretende frequentar encontra-se devidamente assinalado na página da descrição do curso.

Se a participação na ação exigir um pagamento, como proceder?

Existem duas possibilidades:

• Se o pagamento for efetuado pelo formando:

Assim que tiver o email de confirmação de participação tem cinco dias para proceder ao pagamento da mesma, de acordo com as seguintes modalidades:

1. Multibanco /  Transferência bancária Caixa Geral Depósito (Reitoria da Universidade de Lisboa - 0035 082400000005030 30)

2. Numerário / cheque (na tesouraria da RUL)  horário: 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00

Nota: Após efetuar o pagamento deve enviar o comprovativo para o email formacao@reitoria.ulisboa.pt.

• Se o pagamento for efetuado pela entidade do formando (não aplicável aos colaboradores dos Serviços Centrais e SAS):

Assim que tiver o email de confirmação de participação deve entrar em contacto com a área da contabilidade / financeira da sua entidade e solicitar o Compromisso de Pagamento. Este deve ser enviado para o email do Núcleo de Avaliação e Formação.

Dados a fornecer à sua entidade quando solicitar o compromisso de pagamento

Entidade: Reitoria da Universidade de Lisboa 

NIPC: 510 739 024

NIB: 0035 082400000005030 30

Morada: Alameda da Universidade - Cidade Universitária, 1649-004 Lisboa 

Em caso de desistência poderei ser ressarcido do valor pago?

Terá de ter em atenção que só será ressarcido do pagamento da ação se avisar dentro do prazo previsto, nomeadamente, através de comunicação da desistência com cinco dias de antecedência à data prevista para o início da formação.

Qual o objetivo da avaliação da formação?

Identificar os aspetos positivos e negativos do funcionamento da formação, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados, sendo um mecanismo fundamental como elemento regulador da atividade formativa. 

Vou ter de avaliar as ações que frequentar?

Sim. No final da formação, é solicitado o preenchimento de um questionário de satisfação. 

A avaliação realizada no final de cada ação/curso tem por objetivo recolher a satisfação dos formandos relativamente ao desempenho dos formadores, suporte técnico e administrativo, qualidade dos conteúdos, cumprimento das expetativas e objetivos. 

A participação na ação de formação dá direito a receber um Certificado?

Sim, a participação nas ações de formação dá direito a receber um Certificado de Formação Profissional caso obtenha uma avaliação com aproveitamento e cumpra a assiduidade mínima estabelecida.

De que forma recebo o certificado?

O certificado é disponibilizado no formato digital. 

Tenho de pagar pela emissão de certificado?

Não. A emissão e disponibilização do certificado é gratuita. 

Para além do formato digital, posso solicitar o certificado em formato físico?

Sim, pode solicitar o envio do certificado em suporte físico.  Em ações ministradas pelas Entidades Formadoras Parceiras solicitar diretamente às próprias, no caso do Núcleo os originais podem ser levantados nas nossas instalações. 

Detetei um erro no certificado, posso pedir a sua correção?

Sim. O participante  tem direito à reemissão de um novo certificado.

A formação é registada no SIGO e no Passaporte Qualifica?

Sim, se for residente em Portugal.

De entre outras funções, o Passaporte Qualifica permite registar as competências e formações adquiridas ao longo da vida do indivíduo (estes dados podem ser consultados de forma detalhada no Registo Individual de Competências – RIC); Pode aceder ao Passaporte Qualifica através de duas maneiras diferentes: através do Portal Qualifica. 

Posso solicitar uma Declaração de Frequência?

Sim, será possível a emissão de uma declaração de frequência. 

Serei acompanhado ao longo da formação pelo Núcleo?

Poderá contar com a Equipa que estará disponível para resolver eventuais problemas, dúvidas, acesso ao curso e/ou outras questões relativas ao processo administrativo.

Como posso contactar o Núcleo?

Pode entrar em contacto com o Núcleo através dos meios disponíveis no site (consultar contactos).

Sempre que necessário e durante a formação, pode recorrer à nossa equipa, caso considere que existem falhas ou ocorrências a reportar. Cabe ao Núcleo, em articulação com as Entidades Formadoras Parceiras, o acompanhamento das ações de formação para garantir o bom funcionamento das atividades formativas.

Posso fazer sugestões?

Sim.  As sugestões. poderão ser formalizadas por escrito para formacao@reitoria.ulisboa.pt, serão sempre analisadas pela Equipa  o que permite uma melhoria contínua e a implementação de medidas corretivas.